Záznam z live predaj: ako ho zmeniť na predajný obsah

Väčšina predajcov berie záznam z live predaj ako archív, ktorý si niekto možno raz pozrie. Pritom je to jeden z najlacnejších spôsobov, ako predĺžiť život vysielania. Diváci, ktorí live nestihli, dostanú druhú šancu nakúpiť, a vy z jedného vysielania získate dopredaj aj obsah na sociálne siete. Pozrime sa, ako to funguje v praxi.

Čo je záznam z live predaj a prečo nie je len archív

Záznam z live predaj je nákupné video na vašom e-shope. Zákazník klikne na produkt v zozname, video sa pretočí presne na moment, keď ste ho predstavili, a z toho istého miesta ho vloží do košíka a dokončí objednávku v pokladni.

Nejde teda o obyčajné video uložené na Facebooku alebo YouTube. Rozdiel je v tom, že nič nenahrávate ani nestriháte ručne. Záznam vznikne automaticky po skončení vysielania cez NexusLive a zverejní sa na vašom e-shope.

Prečo na tom záleží? Väčšina divákov live jednoducho nestihne. Majú prácu, deti, iný program. Ak im po vysielaní nedáte nič, nákup sa stratí. Ak im pošlete záznam, v ktorom stačí kliknúť na produkt, vzniká dopredaj 7 a viac dní po vysielaní. Viac o samotnej funkcii nájdete na stránke Záznamy z vysielania.

Ako vzniká záznam s produktmi na časovej osi

Kúzlo je v časových značkách. Keď moderátor počas vysielania klikne na tlačidlo Predstaviť, systém si uloží čas, kedy sa produkt objavil. Z tejto značky potom vznikne bod na časovej osi aj položka v zozname produktov vedľa videa.

Po skončení vysielania sa celý proces odohrá bez vášho zásahu:

1. vysielanie sa samo uloží,
2. prevedie sa do formátu vhodného pre web,
3. zverejní sa na e-shope s vlastnou URL, popisom a náhľadom.

Zoznam produktov vedľa videa ide v poradí, v akom ste ich predstavovali. Po nabehnutí myšou na značku na časovej osi sa zobrazí čas a názov produktu, takže divák presne vie, kam skočí.

Praktický tip: predstavujte produkty jasne a po jednom. Ak naraz ukazujete tri kúsky a klikáte na Predstaviť až po minúte, časová značka nebude sedieť s tým, čo divák vidí. Čistý záznam začína disciplínou počas vysielania. Ďalšie texty o tejto téme nájdete pod tagom Záznamy z vysielania.

Ako zákazník nakupuje zo záznamu krok za krokom

Pre zákazníka je cesta krátka a intuitívna. Nemusí pozerať celú hodinu, vyberie si len to, čo ho zaujíma.

1. Klikne na produkt v zozname a video skočí presne na sekundu, keď ste ho vzali do ruky.
2. Vypočuje si vaše vysvetlenie: materiál, veľkosť, ako sa nosí a kombinuje.
3. Vyberie variant, napríklad farbu alebo veľkosť.
4. Vloží ho do košíka a dokončí objednávku v pokladni.

Dôležité je, že objednávka zo záznamu padá do rovnakého e-shopu ako objednávky z komentárov, z Messengera a z košíka v prehrávači. Rovnaký je sklad, doprava aj faktúra. Nič sa nespája ručne a nič sa nestratí v tabuľke.

Zákazník má k dispozícii aj zákaznícky účet s faktúrami a sledovaním balíkov. Nákup zo záznamu teda nie je nijako horší než nákup počas živého vysielania. Podrobnosti o platbách a dokladoch nájdete v časti Objednávky, platby a faktúry.

Nechajte záznam predávať aj po skončení vysielania

Záznam sám od seba nepredáva. Treba ho dostať k ľuďom. Najlepšie funguje jednoduchý sled krokov hneď po live.

• Hromadná správa v Messengeri. Pošlite záznam všetkým, ktorí sa zapojili, a pripomeňte im nedokončené košíky. Ako na to, popisuje Messenger a Instagram automatizácia.
• Úvodná stránka e-shopu. Pomocou live sekcie v editore šablón vložte záznam navrch a pridajte odpočet do ďalšieho vysielania.
• Sklad rozhoduje. Vypredané kusy idú do rezervácií a čakajú na doplnenie skladu, takže zo záznamu nepredáte viac, než máte.

Príklad scenára: vysielanie beží večer. Ráno všetkým účastníkom príde správa so záznamom. Cez víkend ide dopredaj zo záznamu a v pondelok doplníte sklad a rezervácie sa premenia na objednávky. Z jedného vysielania tak vzniknú tri vlny tržieb. Viac nápadov nájdete v článku Messenger po live: päť správ, ktoré predávajú a pod tagom Messenger.

Z jedného vysielania desiatky krátkych videí a reels

Záznam má ešte jednu vrstvu. Z momentov, ktoré ste označili tlačidlom Predstaviť, systém vystrihne krátke produktové videá a pridá ich k produktom v e-shope. Nemusíte nič dostrihávať ani hľadať v hodinovom videu tú správnu minútu.

Pripravia sa aj reels a príspevky pre sociálne siete. Sklad pritom rozhoduje, čo sa propaguje, takže nepropagujete vypredané kusy. Tento princíp stojí za funkciou Automatické produktové videá.

Doplnok k tomu je Social Commerce. Pri vypredaní môže príspevok skryť a po naskladnení ho znovu zverejniť. Objednávky sa pritom priraďujú k príspevku, takže viete, ktorý obsah naozaj predáva.

Pre predajcov, ktorí žijú z Reels a Shorts, to znamená obsah na týždne dopredu bez ďalšieho natáčania. Viac o tomto modeli nájdete na stránke Pre predaj cez Reels, Shorts a príspevky.

Ako sa pripraviť na vysielanie, aby bol záznam predajný

Dobrý záznam sa rodí pred kamerou aj po nej. Pomôže vám tento postup.

Pred live

• produkty majú správne kódy a varianty,
• sklad je naskladnený,
• poradie produktov je pripravené v ovládacej miestnosti.

Počas live

• predstavte jeden produkt jasne a po jednom,
• nahlas povedzte kód, cenu a veľkosti,
• pripnite komentár a kód zopakujte, aby ho zachytil aj záznam.

Ak si nie ste istí, ako kódy nastaviť, pomôže článok Kódy produktov v komentároch.

Po live

• skontrolujte zoznam produktov a popis záznamu,
• doplňte SEO názov,
• odkaz zdieľajte na sociálnych sieťach.

Veľa práce vám odbremení DOMINO automatizácia. Pri konci live všetko upratá a prepne na záznam, takže na to nemusíte myslieť. Viac nájdete pod tagom DOMINO automatizácia.

Záznam v celom predajnom toku NexusShop

Záznam nie je samostatný nástroj, ale nadstavba, ktorá predlžuje životnosť vysielania. V NexusShop existujú štyri spôsoby nákupu a všetky vedú do jedného e-shopu:

1. kód v komentári pod live alebo príspevkom,
2. kód v správe v Messengeri,
3. košík v prehrávači na vlastnom streame,
4. nákup zo záznamu.

Celý tok si môžete prejsť na stránke Ako to funguje. Ak vysielate cez vlastný stream, pozrite si Vlastné vysielanie NexusLive. Ak vás zaujíma, ako sa komentáre menia na objednávky, nájdete to pod tagom Objednávky z komentárov.

Ako začať? Vyskúšajte 7 dní zadarmo bez platobnej karty alebo si dohodnite ukážku na vašich produktoch cez kontakt alebo na obchod@nexusshopp.eu. Rozsah balíkov nájdete v cenníku.

Časté otázky

Ako dlho trvá, kým sa záznam z live predaja zverejní na e-shope?

Záznam sa po skončení vysielania uloží, prevedie pre web a zverejní automaticky, bez ručného nahrávania. Zverejnenie trvá niekoľko minút po konci vysielania. Záznam vznikne len pri vysielaní cez NexusLive, nie pri streame mimo platformy.

Môže zákazník nakúpiť zo záznamu aj po skončení vysielania?

Áno, na tom je záznam postavený. Zákazník klikne na produkt, video skočí na moment predstavenia, vyberie variant, vloží ho do košíka a objedná. Dopredaj ide 7 a viac dní po vysielaní, pokiaľ je produkt na sklade.

Musím záznam ručne strihať alebo nahrávať?

Nie. Vysielanie cez NexusLive sa po skončení samo uloží, prevedie a zverejní so zoznamom predstavených produktov. Produkty sa naviažu na časovú os podľa kliknutia na Predstaviť. Krátke produktové videá a reels pripraví systém z označených momentov.

Čo ak sa produkt zo záznamu medzitým vypredá?

Sklad sa odpočítava rovnako ako pri objednávkach z komentárov. Vypredané kusy idú do rezervácií a čakajú na doplnenie skladu, takže nikdy nepredáte viac, než máte. Po doplnení ich viete zmeniť na objednávky.

Zhrnutie

Záznam z live predaj je nákupné video, ktoré predáva aj po skončení vysielania. Produkty na časovej osi, košík priamo vo videu a rovnaký sklad ako pri live z neho robia plnohodnotný predajný kanál. K tomu dostanete krátke videá a reels, ktoré nemusíte strihať.

Základ je jednoduchý: predstavujte produkty jasne a po jednom, pošlite záznam účastníkom cez Messenger a vložte ho na úvodnú stránku e-shopu. Z jedného vysielania tak vyťažíte tržby aj obsah na týždne dopredu. Vyskúšajte si to na vlastných produktoch počas 7 dní zadarmo.