ÉLŐ Kezelő PRO
Minden élő videó alatti hozzászólás előtted van. Még a rendelés, az ügyfél és az előzmények is.
A LIVE Manager PRO a moderátor kezelőfelülete a közvetítés alatt. A hozzászólások valós időben érkeznek, a rendszer megjelöli azokat egy termékkóddal, és egy kattintással rendelést lehet leadni belőlük, összefoglalót küldeni Messengerre vagy regisztrációs űrlapot egy címre. A Live Orders kezeli a gépet, a raktárat, a foglalásokat és a Turbo dolgozókat.
- 9
- fülek az Élő megrendelésekben
- 13
- műveletek minden hozzászólásra
- 17
- választható műszerfal modulok
Vezérlőpult
Moderátori irányítópult élő közvetítés közben
Három oszlop, amelyeket modulokból állítasz össze. Az elrendezés mentésre és mobilon az alsó sávon keresztül kapcsolható be. Hozzászólások · Rendelések · MI-eszközök · Modulok.
Valós idejű megjegyzések kiemelt sorrendben
A Facebook és Instagram élő hozzászólásai azonnal megérkeznek (SSE stream, szavazás kimaradás esetén). A termékkóddal ellátott hozzászólást elismert rendelésként jelöli meg a rendszer, a VIP ügyfelek kiemelve jelennek meg, a cím nélküli ügyfeleknél "NINCS CÍM" felirat jelenik meg egy gombbal az űrlap elküldéséhez. Teljes szöveges keresés, szűrők és tömeges műveletek.
- Automatikus rendelésfelismerés konfigurálható előtagok alapján
- Hozzászólás írásakor megtekintheti az ügyfél aktuális rendelését és annak állapotát.
- Automatikus görgetés adaptív pufferrel, akár több ezer hozzászólás esetén is
Rendelés, összefoglaló, űrlap, Messenger, moderálás
Minden hozzászóláshoz a következő gombok tartoznak: Rendelés (manuálisan létrehozva egy hozzászólásból), Rendelési előzmények, Összefoglaló küldése, Messenger (beszélgetést nyit meg), Ügyfélelőzmények, Űrlap (regisztrációs űrlap egy címhez), Címke, Tetszik, Válasz, Rögzítés, Elrejtés, Törlés és Kitiltás.
- Manuális rendelés, még akkor is, ha az ügyfél helytelenül írta be a kódot
- Válaszolj, lájkold vagy rögzíts közvetlenül az irányítópultról
- Problémás megjegyzések elrejtése, törlése és blokkolása
Pult összeállítása 17 modulból
Bal oszlop: Vírusnövelő, Élő detektor, Automatikus mód, Elköteleződés motorja, FOMO generátor, Automatikus közzététel csoportokban, Történetek gyorsítója, Csúcsidő-optimalizáló, Tartalomjavasló, Többcsatornás értesítések. Jobb oszlop: Összetett keresés, Videószűrő, Szerverfigyelő, Élő előnézet, Gyors műveletek, Rendelési panel, Termékkeresés és Dokumentáció.
- Modulokat adhatsz hozzá és távolíthatsz el a közvetítés során.
- Minden moderátor elmenti a saját elrendezését
- Valós idejű statisztikák: irányítópult, tevékenység, rendszerállapot
Ki ír olyat, amit már megvett vagy kifizetett?
Egy névre kattintva megnyílik az ügyfél rendelési előzményei, üzenetei és címkéi. Láthatod, hogy van-e címe, hány rendelése van folyamatban, és hogy kapott-e már összefoglalót. A listából küldhetsz az ügyfélnek egy terméket, pénztárt vagy egyéni üzenetet.
- Ügyfélcímkék (VIP, probléma, nagykereskedelem…)
- Rendelésösszefoglaló egyetlen kattintással a Messengerben
- Link a teljes profilhoz az Ügyfelek részben
AI autopilóta, automatikus mód és élő detektor
Az élő detektor automatikusan érzékeli a közvetítés megkezdését, és elindítja az automatizálást. Az automatikus mód szabályozza a válaszokat és az intervallumokat. A mesterséges intelligencia által vezérelt autopilot szövegeket javasol a hozzászólásokhoz és bejegyzésekhez a közvetítés során.
- Irányítsd a workereket és a démonokat közvetlenül az irányítópultról
- Automatikus mód intervallum és visszaállítás
- AI tartalomjavaslatok (Tartalomjavaslat, Csúcsidő-optimalizáló)
Élő rendelések részleg
Élő megrendelések: a műszerfal alatt futó motor
Egy különálló, kilenc füllel rendelkező rész. Itt állíthatja be, hogyan lesz egy megjegyzésből megrendelés, mi kerüljön elküldésre az ügyfélnek, és hogyan történjen a raktár kezelése.
Előtag, kulcsszavak, automatikus válaszok
Te állítod be a kód előtagját (pl. "GM"), a vesszővel elválasztott kulcsszavakat, azt, hogy küldjön-e automatikus Messenger válaszokat, és hogy kötelező-e a regisztráció. Alapértelmezett ország és ÁFA 9 országhoz (SK, CZ, AT, DE, PL, HU, RO, HR, BG). Teszt PSID a saját profilodon, a munkavállalói vezérlésen és a munkavállalói bejelentkezésen való teszteléshez.
- Előtag és kulcsszavak az Ön igényei szerint
- Teszt mód csak a profilodon az éles indulás előtt
- Dolgozók be- és kikapcsolása egyetlen gombbal
Statisztikák, legújabb megrendelések, dolgozói állapot
A feldolgozott megjegyzések, a létrehozott rendelések és az elküldött üzenetek száma. A legutóbbi élő rendelések listája és az egyes dolgozók állapota.
- Élő számlálók
- Legújabb rendelések a részletekre mutató linkkel
- Folyamat állapota és utolsó futtatás
Élő rendelések állapotokkal és tömeges árral
Szűrés állapot szerint: függőben, megerősített, feldolgozás alatt, elküldött, teljesített, lemondott. Rendelési részletek egy modális ablakban. Tételek árának tömeges módosítása élőből (pl. élő kedvezmény mindenre).
- Az egyenlegek összhangban vannak a szokásos webáruházi megrendelésekkel
- Részletek a képernyő elhagyása nélkül
- Tömeges ár sugárzott tételekért
Vásárolt termékek és export
A megvásárolt tételek listája fizetve, függőben, feldolgozás alatt, szállítva, teljesítve vagy lemondva. Exportálás e-mailben küldéssel és exportálási előzményekkel.
- Áttekintés tételek szerint, nem csak rendelések szerint
- Exportálás e-mailbe csomagoláshoz
- Exportálási előzmények
Oldal, szállítás, fizetés, raktár, üzenetek szövege
Facebook oldal azonosítója és neve, alapértelmezett szállítási és fizetési mód, levonás a készletből, automatikus lezárás befejezve, üzenet a kosárba helyezéskor, üzenet hiba esetén, befejezés gomb szövege, rendelésteljesítési URL, feldolgozási intervallum
- Egyedi üzenetszövegek az ügyfél számára
- Készletlevonás be- vagy kikapcsolása
- Egyéni fizetés befejezési URL-en keresztül
NexusApp, PrestaShop, külső API, egyedi MySQL
Az élő rendeléseknek nem kell a NexusShop-ba érkezniük. Egy PrestaShop-csatlakozó, külső API vagy általános MySQL adatbázis elküldi a rendelést a meglévő rendszeredre. Konfiguráció JSON-on keresztül.
- Van PrestaShopod? Az élő rendelések ott lesznek feltöltve.
- Külső API a saját ERP-jéhez
- NexusApp belső adatbázis alapértelmezés szerint
Elküldött üzenetek előzményei és sablonjai
Minden ügyfélnek küldött üzenet (hozzászólás vagy Messenger) elküldött/sikertelen állapottal. Szűrés ma, tegnap, 7 nap, 30 nap, ez és a múlt hónap alapján. Szöveges sablon olyan változókkal, mint {name} .
- Bizonyíték arra vonatkozóan, hogy mit és mikor kapott az ügyfél
- Szűrés időszak szerint
- Változók a sablonokban
Elfogyott? A vevőt hozzáadjuk, és üzenetet kap, amikor újra elérhető lesz
Ha a vevő beírja egy elfogyott termék kódját, a rendszer hozzáadja azt a foglalási listához és üzenetet küld. Státuszok: árura vár, értesített, konvertált, lejárt, törölt. Üzenetsablonok új foglaláshoz, meglévőhöz való hozzáadáshoz, lejárathoz és készleten lévő termékekhez. A dolgozó maga lejártatja a régi foglalásokat.
- Nincsenek elveszett rendelések, ha elfogy
- Automatikus üzenet a betöltés után
- Egyéni gombszöveg és foglalási időszak
Turbó pool: párhuzamosan dolgozók több ezer hozzászóláshoz
Kötegméret, párhuzamos curl-hívások száma, segítő munkavégzők küszöbértéke, maximális munkavégzők, ügyfelek száma (PSID) munkavégzőnként és lekérdezési intervallum. A turbókészlet széttagolt, így a nagy mennyiségű megjegyzés nem fogja leállítani.
- Teljesítményállítás élő méret szerint
- Felügyelő, vezetők és munkavállalók felügyeleti kutyával
- Referencia eladó: 6 darab, több mint 1,5 millió hozzászólás
Turbó automata
Turbo Automat: bejelentkezések és címűrlapok operátor nélkül
Egy külön képernyő három füllel azoknak a munkatársaknak, akik elvégzik a munkát helyetted.
Vásárlói bejelentkezés a webshopba Messengeren keresztül
A dolgozó létrehoz vagy összekapcsol egy fiókot, és bejelentkezési linket küld az ügyfeleknek, akik beírnak egy kulcsszót. Ön szabályozza a műveletet és az állapotot, a köteg méretét, a párhuzamosságot, az intervallumot és a forrást.
- Feldolgozott ügyfelek listája idővel
- Kulcsszó az Ön szerint
- Start/stop vezérlés
Regisztrációs űrlap automatikus beküldése
A címmel nem rendelkező ügyfelek automatikusan megkapják az űrlapot a címükre. Beállíthatod a köteget, a módszert, a párhuzamosságot és az intervallumot, vagy manuálisan is elküldheted az űrlapot egy ügyfélnek.
- Cím, telefonszám, e-mail biztonságos űrlapon keresztül
- Manuális küldés egyetlen kattintással
- Minden ügyfél állapota
Dolgozói állapot és ügyfél tábla
Az egyes munkavégző egységek és a tábla ügyfelének állapota, PSID, név, város, állapot és idő. A watchdog figyeli és újraindítja a munkavégző egységeket.
- Valós idejű áttekintés
- Zavarásgátló felügyeleti rendszer
- Feldolgozási előzmények
ÉLŐ Monitor, Élő Közvetítések és Élő Analitika
Élő közvetítések
A Facebook élő közvetítéseinek listája egy lejátszóval közvetlenül az adminisztrációban, egy Élő adás ellenőrzése gombbal (észleli és menti az aktuális videót), valamint egy linkkel a videóhoz a Facebookon. A közvetítés befejezése után felvétel állapotba vált.
- Játékos az adminisztrációban
- Élő vezérlés egyetlen kattintással
- Sugárzási előzmények
ÉLŐ Monitor
Aktív streamek monitorozása: stream állapota, videóazonosító, munkatársak, hozzászólások száma, elküldött megrendelések és üzenetek, kampányok és elindított műveletek okkal, sikerességi arány és idő.
- Folyam, dolgozók, megjegyzések, parancsok, üzenetek
- A kiváltott műveletek naplója (kiváltó ok, művelet, ok, állapot)
- Annak ellenőrzése, hogy a gép valóban működik-e
Élő elemzés
A kiválasztott időszakra vonatkozóan: közvetítés, időtartam, csúcsnézők, hozzászólások, eladott egységek, konverzió, bevétel és a legkelendőbb termékek. Saját közvetítésedhez az adott időszakra vonatkozó bevétel és a konverziós arány is tartozik.
- Szűrés napok szerint
- Hozzászólás → megrendelés konverziója
- Legnépszerűbb műsorszóró termékek
Gyakran ismételt kérdések
Számítógép előtt kell ülnöm az élő közvetítés alatt?
Nem. A megrendelések automatikusan jönnek létre. A LIVE Manager PRO akkor használható, ha be szeretnél avatkozni: rosszul megírt kód javítása, űrlap beküldése, hozzászólás rögzítése vagy spammer blokkolása. Mobilon is működik az alsó sávval.
Mi van, ha az ügyfél helytelenül vagy előtag nélkül írja be a kódot?
A hozzászólás a sorban marad a rendelés megjelölése nélkül. A moderátor a Rendelés gombra kattint, és manuálisan kiválasztja a terméket. Az ügyfél ugyanazt az összegzést kapja a Messengerben, mint az automatikus felismerés esetén.
Mi történik a hozzászólásokkal a gép kikapcsolása után?
A hozzászólások mindig mentésre kerülnek. A Turbo kikapcsolása után a nem kívánt rendelések elkerülése érdekében a rendszer már nem dolgozza fel őket. Manuálisan is feldolgozhatja őket a LIVE Manager PRO-ban.
Küldhetek élő rendeléseket a PrestaShopba vagy a saját rendszerembe?
Igen, a Csatlakozók fülön keresztül: PrestaShop, külső API vagy közvetlen MySQL adatbázis. A konfiguráció JSON-ban van, segítünk a beállításban.
Szeretnéd élőben látni a LIVE Manager PRO-t?
Egy referencia eladó élő közvetítésében mutatjuk meg az irányítópultot.