Praktický návod, ako ako live predajca postavíte vlastný e-shop, objednávky, sklad aj faktúry bez programátora a bez prepisovania komentárov. Prejdeme päť krokov a jednoduchý plán na prvý týždeň.
Už predávate cez live alebo príspevky, no objednávky z komentárov stále prepisujete do zošita a e-shop odkladáte, lebo „na to treba programátora“? Tento návod je pre live predajcov: ako začať predávať online bez programátora. Ukážeme vám päť krokov od katalógu po faktúry a jednoduchý plán na prvý týždeň. Všetko zvládnete klikaním, nie kódom.
Predaj online bez programátora znamená používať platformu v prenájme, kde e-shop, objednávky, sklad, doprava a faktúry fungujú hneď po nastavení. Stránky skladáte klikaním v editore, nie kódom, a nič nevyvíjate na mieru. Platíte prenájom, ostatné je pripravené.
Pre live predajcov je kľúčové prepojiť komentáre a správy priamo s e-shopom. Tabuľka alebo Excel je len medzistupeň, ktorý berie čas a robí chyby. V live predaji z komentárov zákazník napíše kód produktu a objednávka vznikne rovno vo vašom e-shope, nie v zošite.
Čo sa mení oproti ručnému prepisovaniu:
Dôležitý je aj prenájom namiesto vývoja na mieru. Hosting, aktualizácie, zálohy a podpora sú v cene a z objednávok neplatíte províziu, len mesačný prenájom. Prehľad balíkov nájdete v cenníku a všetko, čo dostanete, na stránke Čo dostanete v prenájme.
Na štart nepotrebujete veľa. Stačí pripraviť pár vecí:
Čo naopak nepotrebujete: vlastný server, programátora, grafika ani vývoj integrácií. E-shop skladáte v editore ťahaním blokov a napojenie na Facebook, Instagram či YouTube je súčasťou platformy.
Zásadná zmena myslenia je jedna: objednávka nevzniká v chate ani v tabuľke, ale priamo vo vašom e-shope. Zákazník v komentári len napíše kód, zvyšok urobí systém.
Odporúčaný postup je striedmy. Najprv urobte jednoduchý katalóg a jedno testovacie vysielanie, až potom rozširujte. Prvých 7 dní môžete skúšať zadarmo bez platobnej karty, takže nič neriskujete. Ako to celé funguje, vysvetľuje stránka Ako to funguje.
Najväčšia brzda štartu býva ručné zakladanie produktov. AI tvorba produktov ju odstráni. Nahráte fotku, odfotíte tovar kamerou v prehliadači, naskenujete čiarový kód alebo vložíte URL dodávateľa. AI navrhne názov, popis, kategóriu, atribúty a varianty.
Každý produkt a variant dostane kód (SKU aj kód pre live objednávky). Navrhnuté údaje potom upravíte v editore produktov, kde health score ukáže, či je karta kompletná.
Máte už väčší sortiment? Použite import z CSV, XLSX alebo XML. Stĺpce namapujete na polia v systéme a v prípade chyby sa dá import vrátiť späť (rollback).
Praktický tip: dôsledne pomenujte varianty, teda veľkosť a farbu. Zákazník v komentári napíše kód a systém podľa neho rozpozná konkrétny variant. Ako nastaviť kódy, aby ich systém vždy poznal, rozoberá článok Kódy produktov v komentároch.
Vizuálny editor je jadro e-shopu bez programátora. Bloky ako hero, produktové karusely, video, live stream a kategórie ťaháte na plátno a hneď kontrolujete náhľad pre desktop, tablet aj mobil. Podrobný postup nájdete v článku Editor šablón e-shop: ako si poskladáte obchod bez programátora.
Vzhľad meníte cez témy a skiny. Skin mení farebnosť bez straty obsahu, má náhľad pred aktiváciou a návrat je jedným klikom. K e-shopu patrí aj vlastná doména s HTTPS, blog a CMS stránky. V editore je aj sekcia live stream napojená na NexusLive.
Hneď po vzhľade nastavte prevádzku:
Viac o celom obchode nájdete na stránke Vlastný e-shop s editorom šablón.
Teraz prichádza časť, ktorá šetrí najviac času. Turbo Automat číta komentáre pod live videom, rozpozná kód a variant, vytvorí objednávku v e-shope, odpočíta sklad a pošle zákazníkovi platbu do Messengeru. Zvládne stovky komentárov za minútu. Detaily nájdete v článku Turbo Automat: čo sa deje s tisíckami komentárov za minútu.
Zákazník môže nakúpiť štyrmi spôsobmi:
Zákazník dostane súhrn objednávky s tlačidlom na dokončenie. Ak ho systém nepozná, príde mu krátky formulár na adresu a telefón. Údaje sa uložia a ďalší nákup už ide bez otázok. Postup krok za krokom popisuje návod na Messenger checkout s kódom produktu, viac o automatizácii nájdete v časti Messenger a Instagram automatizácia.
Vypredané kusy idú do rezervácií a čakajú na doplnenie skladu. Na neznámy kód dostane zákazník vysvetlenie namiesto ticha. Aby ste sa vyhli typickým zlyhaniam, pozrite si najčastejšie chyby pri objednávkach z komentárov.
NexusLive prijme obraz z OBS (RTMP) alebo z prehliadača a telefónu (WHIP), rozošle ho divákom a súčasne ho restreamuje na Facebook, Instagram, YouTube alebo TikTok. Ako vysielať naraz na viac sietí, popisuje článok Restream live: ako vysielať naraz na 4 platformy.
Moderátor má všetko v ovládacej miestnosti: produkty s poradím, tlačidlo Predstaviť (pripne produkt a zapíše časovú značku), komentáre, ankety a banery. Tá časová značka sa neskôr hodí pri záznamoch.
Dôležité upozornenia, aby ste nesľubovali viac, než systém robí:
Pri väčších vysielaniach pomôže DOMINO automatizácia štartu a konca live a LIVE Manager PRO na sledovanie komentárov a objednávok v reálnom čase.
Po vysielaní sa práca neskončí, len sa automatizuje. Sklad sa odpočítava v reálnom čase, takže posledný kus predáte presne raz. K tomu patria príjemky, výdajky, inventúra a evidencia dodávateľov. Ako sa vyhnúť predaju tovaru, ktorý nemáte, ukazuje článok o sklade pri live predaji.
Doprava funguje cez zóny a cenníky, GLS štítky tlačíte priamo z objednávky a zákazník vidí sledovanie zásielky v účte. Faktúra v PDF sa vystaví automaticky pri zaplatení, so šablónami, číselnými radmi a prepojením na SuperFaktúru.
Najväčšiu hodnotu však často prináša záznam. Po skončení vysielania vznikne záznam s produktmi na časovej osi. Zákazník klikne na produkt a video sa pretočí na moment, kedy ste ho ukazovali. Predaj tak pokračuje aj po live. Z klipov môžu vznikať produktové videá a reels. Ako záznam využiť naplno, vysvetľuje článok Záznam z live predaj: ako ho zmeniť na predajný obsah.
Aby ste sa nezasekli v nastavovaní, držte sa realistického plánu na sedem dní:
Ak si pri niečom neviete rady, napíšte na obchod@nexusshopp.eu. Odpovedáme v pracovné dni do 24 hodín a ukážku systému si môžete dohodnúť priamo na vašich produktoch cez kontakt. Ak ste butik, pozrite si aj stránku Live predaj pre módu a oblečenie.
Nie. E-shop skladáte vo vizuálnom editore ťahaním blokov, produkty plníte z fotky, Excelu či URL dodávateľa a objednávky, sklad aj faktúry fungujú po nastavení. Hosting, aktualizácie a zálohy sú súčasťou prenájmu, takže nič nevyvíjate ani nespravujete.
Záleží od veľkosti katalógu, no pri 10–20 produktoch to zvládnete za pár dní. Odporúčaný plán počíta s ostrým vysielaním siedmeho dňa, po testovacom vysielaní s kamarátmi. Skúšobná verzia trvá 7 dní zadarmo bez platobnej karty.
Nie. Platíte len mesačný prenájom v jednom z balíkov Štart, Profesionál alebo Enterprise. Z objednávok sa provízia neúčtuje. Hosting, aktualizácie, zálohy a podpora sú v cene. Aktuálne balíky nájdete v cenníku.
Nie. Komentáre z TikToku sa nemenia na objednávky. Objednávky z komentárov bežia na Facebooku, Instagrame a YouTube. Cez NexusLive však môžete vysielať aj na TikTok ako súčasť restreamu a predávať divákom na vlastnom e-shope.
Začať predávať online bez programátora je dnes otázka dní, nie mesiacov. Naplníte katalóg cez AI alebo import, poskladáte e-shop v editore, zapnete objednávky z komentárov a Messenger checkout, odvysielate live a nechajte sklad, dopravu, faktúry aj záznamy bežať automaticky. Začnite jednoduchým katalógom a jedným testovacím vysielaním, potom rozširujte. Zistite viac na stránke pre live predajcov a pozrite si, ako to funguje pre predajcov cez live stream.
Nu este necesar card de credit. Anulați oricând.
Live predaj nie je náhrada klasického e-shopu, ale jeho ďalší predajný kanál. Ukážeme, ako spojiť vysielanie so spoločným skladom, objednávkami a zákazníkmi, aby ste nič neprepisovali.
Ten istý modul skladu a dopravy rieši pre live predajcu okamžitý predaj stoviek kusov naraz a pre klasický e-shop pokojnú každodennú rutinu. Ukážeme rozdiely krok za krokom na reálnych situáciách.
Sedem chýb, kvôli ktorým sa komentáre pod live videom nezmenia na zaplatené objednávky, a konkrétne nastavenia v NexusShop, ktoré ich odstránia. Väčšinu problémov vyriešite ešte pred prvým vysielaním.