Manager LIVE PRO
Fiecare comentariu din cadrul transmisiunii video live este în fața ta. Chiar și comanda, clientul și istoricul.
LIVE Manager PRO este panoul de control al moderatorului în timpul transmisiei. Comentariile sosesc în timp real, sistemul le marchează cu un cod de produs și cu un singur clic puteți plasa o comandă de la acestea, puteți trimite un rezumat pe Messenger sau un formular de înregistrare la o adresă. Live Orders gestionează mașina, depozitul, rezervările și lucrătorii Turbo.
- 9
- tab-uri în Comenzi Live
- 13
- acțiuni pentru fiecare comentariu
- 17
- module de tablou de bord din care puteți alege
Panou de control
Tabloul de bord al moderatorului în timpul transmisiunii în direct
Trei coloane pe care le asamblați din module. Aspectul este salvat și activat pe mobil prin intermediul barei de jos. Comentarii · Comenzi · Instrumente AI · Module.
Comentarii în timp real cu ordine evidențiată
Comentariile live de pe Facebook și Instagram ajung instantaneu (streaming SSE, sondaj în caz de întrerupere a serviciului). Un comentariu cu un cod de produs este marcat ca o comandă recunoscută, clienții VIP sunt evidențiați, un client fără adresă are o etichetă „FĂRĂ ADRESĂ” cu un buton pentru trimiterea formularului. Căutare full-text, filtre și acțiuni în bloc.
- Detectarea automată a comenzilor pe baza prefixelor configurabile
- Când comentați, puteți vedea comanda curentă a clientului și starea acesteia.
- Derulare automată cu buffer adaptiv chiar și cu mii de comentarii
Comandă, rezumat, formular, Messenger, moderare
Pentru fiecare comentariu, aveți următoarele butoane: Comandă (creată manual dintr-un comentariu), Istoric comenzi, Trimite rezumat, Messenger (deschide o conversație), Istoric clienți, Formular (formular de înregistrare pentru o adresă), Etichetă, Apreciază, Răspunde, Fixează, Ascunde, Șterge și Interzice.
- Comandă manuală chiar dacă clientul a scris codul greșit
- Răspunde, apreciază sau fixează direct din tabloul de bord
- Ascunderea, ștergerea și blocarea comentariilor problematice
Asamblați un blat din 17 module
Coloana din stânga: Viral Booster, Detector live, Mod automat, Motor de implicare, Generator FOMO, Postare automată în grupuri, Stories Booster, Optimizator pentru ore de vârf, Sugestie de conținut, Notificări multicanal. Coloana din dreapta: Căutare avansată, Filtru video, Monitor server, Previzualizare live, Acțiuni rapide, Panou de comandă, Căutare produse și documentație.
- Adăugați și eliminați module în timpul transmisiei
- Fiecare moderator își salvează propriul layout
- Statistici în timp real: tablou de bord, activitate, starea sistemului
Cine scrie ceea ce a cumpărat sau pentru care a plătit deja?
Dacă dai clic pe un nume, se va deschide istoricul comenzilor, mesajele și etichetele clientului. Poți vedea dacă are o adresă, câte comenzi are în curs și dacă a primit deja un rezumat. Din listă, poți trimite clientului un produs, un proces de finalizare a comenzii sau un mesaj personalizat.
- Etichete pentru clienți (VIP, problemă, en-gros…)
- Rezumatul comenzii cu un singur clic în Messenger
- Legătură către profilul complet în Clienți
Pilot automat AI, mod automat și detector live
Detectorul de live detectează automat când ați început transmisia și pornește automatizarea. Modul automat controlează răspunsurile și intervalele. Pilotul automat al inteligenței artificiale sugerează texte pentru comentarii și postări în timpul transmisiei.
- Controlează workerii și daemonii direct din tabloul de bord
- Resetare la interval și mod automat
- Sugestii de conținut bazate pe inteligență artificială (Sugestie de conținut, Optimizator pentru ore de vârf)
Secțiunea Comenzi Live
Comenzi live: motorul care funcționează sub bord
O secțiune separată cu nouă file. Aici setați modul în care un comentariu devine o comandă, ce se trimite clientului și cum este gestionat depozitul.
Prefix, cuvinte cheie, răspunsuri automate
Setezi prefixul codului (de exemplu, „GM”), cuvintele cheie separate prin virgulă, dacă se trimit răspunsuri automate în Messenger și dacă este necesară înregistrarea. Țara și TVA-ul implicite pentru 9 țări (SK, CZ, AT, DE, PL, HU, RO, HR, BG). Testează PSID-ul pentru testarea propriului profil, controlul lucrătorului și autentificarea lucrătorului.
- Prefix și cuvinte cheie în funcție de particularitățile dvs.
- Mod de testare doar pe profilul tău înainte de lansarea live
- Pornirea și oprirea lucrătorilor cu un singur buton
Statistici, ultimele comenzi, statutul lucrătorilor
Numărul de comentarii procesate, comenzi create și mesaje trimise. O listă cu cele mai recente comenzi live și starea fiecărui lucrător.
- Contoare live
- Ultimele comenzi cu link către detalii
- Starea procesului și ultima rulare
Comenzi live cu statusuri și preț en-gros
Filtrare după status: în așteptare, confirmat, procesare, trimis, finalizat, anulat. Detalii comandă într-o fereastră modală. Modificare în bloc a prețului articolelor din momentul în care comanda este afișată (de exemplu, reducere live pentru toți).
- Solduri aliniate cu comenzile obișnuite din magazinul online
- Detalii fără a părăsi ecranul
- Preț en-gros pentru articole difuzate
Produse achiziționate și exporturi
Listă de articole achiziționate cu stările plătit, în așteptare, procesare, expediat, finalizat sau anulat. Export cu trimitere către e-mail și istoricul exporturilor.
- Prezentare generală pe articole, nu doar pe comenzi
- Exportați în e-mail pentru ambalare
- Istoricul exporturilor
Pagină, livrare, plată, depozit, mesaje text
ID și nume pagină Facebook, livrare și plată implicite, reducere din stoc, închidere automată finalizată, mesaj când produsul este adăugat în coș, mesaj când apare o eroare, text buton finalizare, URL finalizare comandă, interval de procesare.
- Texte de mesaje personalizate pentru client
- Activarea sau dezactivarea deducerii stocurilor
- Finalizare comandă personalizată prin URL de finalizare
NexusApp, PrestaShop, API extern, MySQL personalizat
Comenzile din contul live nu trebuie să ajungă neapărat în NexusShop. Un conector PrestaShop, o API externă sau o bază de date MySQL generică vor trimite comanda către sistemul dumneavoastră existent. Configurare prin JSON.
- Ai PrestaShop? Comenzile live vor fi adăugate acolo.
- API extern pentru propriul ERP
- Baza de date internă NexusApp în mod implicit
Istoricul și șabloanele mesajelor trimise
Fiecare mesaj trimis unui client (comentariu sau Messenger) cu statusul trimis/eșuat. Filtrați astăzi, ieri, 7 zile, 30 de zile, luna aceasta și luna trecută. Șablon text cu variabile precum {name} .
- Dovada a ceea ce a primit clientul și când a primit-o
- Filtre după perioadă
- Variabile în șabloane
Epuizat? Clientul va fi adăugat și va primi un mesaj când produsul va fi din nou în stoc.
Dacă clientul scrie codul unui produs epuizat, sistemul îl va adăuga în lista de rezervă și va trimite un mesaj. Statusuri: în așteptare pentru bunuri, notificat, convertit, expirat, anulat. Șabloane de mesaje pentru rezervări noi, adăugare la existente, expirare și stocare. Lucrătorul expiră singur rezervările vechi.
- Nicio comandă pierdută atunci când stocul este epuizat
- Mesaj automat după stocare
- Text personalizat pentru butoane și perioadă de rezervare
Turbo pool: lucrători paraleli pentru mii de comentarii
Dimensiunea lotului, numărul de apeluri curl paralele, pragul pentru lucrătorii auxiliari, numărul maxim de lucrători, numărul de clienți (PSID) per lucrător și intervalul de interogare. Pool-ul turbo este fragmentat, deci nu va fi oprit de un volum mare de comentarii.
- Reglarea puterii în funcție de dimensiunea reală
- Supervizor, manageri și lucrători cu câine de pază
- Vânzător de referință: 6 fragmente, peste 1,5 milioane de comentarii
Turbo Automat
Turbo Automat: autentificări și formulare de adresă fără operator
Un ecran separat cu trei file pentru lucrătorii care fac rutina pentru tine.
Conectarea clientului la magazinul online prin Messenger
Lucrătorul creează sau conectează un cont și trimite un link de conectare clienților care tastează un cuvânt cheie. Dvs. controlați acțiunea și starea, dimensiunea lotului, paralelismul, intervalul și sursa.
- Lista clienților procesați în funcție de timp
- Cuvânt cheie conform părerii tale
- Controlul pornirii/opririi
Trimiterea automată a formularului de înregistrare
Un client fără adresă va primi formularul automat la adresa sa. Puteți seta lotul, metoda, paralelismul și intervalul sau puteți trimite formularul manual unui singur client.
- Adresă, telefon, e-mail prin formular securizat
- Trimitere manuală cu un singur clic
- Statusul fiecărui client
Statusul lucrătorului și tabelul clienților
Starea fiecărui lucrător și a clientului din tabel, PSID, nume, oraș, stare și oră. Watchdog-ul monitorizează și repornește lucrătorii.
- Prezentare generală în timp real
- Sistem de supraveghere anti-bruiaj
- Istoricul procesării
Monitorizare LIVE, Transmisii Live și Analiză Live
Transmisiuni în direct
O listă a transmisiunilor tale live de pe Facebook cu un player direct în administrare, un buton „Verifică live” (detectează și salvează videoclipul curent) și un link către videoclipul de pe Facebook. După ce transmisiunea se termină, aceasta trece la starea de înregistrare.
- Jucător în administrație
- Control live cu un singur clic
- Istoricul transmisiunilor
Monitor LIVE
Monitorizarea stream-urilor active: starea stream-ului, ID-ul videoclipului, numărul de participanți la stream, numărul de comentarii, comenzile și mesajele trimise, campaniile și acțiunile lansate cu motivul, rata de succes și timpul.
- Flux, lucrători, comentarii, comenzi, mesaje
- Jurnalul acțiunilor declanșate (declanșator, acțiune, motiv, stare)
- Verificarea faptului că mașina funcționează efectiv
Analiză în timp real
Pentru perioada selectată: transmisiune în flux, durată, număr maxim de spectatori, comentarii, unități vândute, conversie, venituri și produse cele mai bine vândute. Pentru propria transmisiune, se adaugă și veniturile pentru perioada respectivă și rata de conversie.
- Filtrare după zile
- Comentariu → conversie comandă
- Produse de top pentru difuzare
Întrebări frecvente
Trebuie să stau la calculator în timpul transmisiunii în direct?
Nu. Comenzile sunt create automat. LIVE Manager PRO este pentru situațiile în care doriți să interveniți: corectați codul scris greșit, trimiteți un formular, fixați un comentariu sau blocați un spammer. Funcționează pe mobil cu bara de jos.
Ce se întâmplă dacă clientul scrie codul incorect sau fără prefix?
Comentariul rămâne în flux fără a marca comanda. Moderatorul dă clic pe Comandă și selectează produsul manual. Clientul primește același rezumat în Messenger ca și în cazul recunoașterii automate.
Ce se întâmplă cu comentariile după ce aparatul este oprit?
Comentariile sunt întotdeauna salvate. După dezactivarea funcției Turbo, acestea nu mai sunt procesate pentru a evita comenzile nedorite. Le puteți procesa manual în LIVE Manager PRO.
Pot trimite comenzi live către PrestaShop sau către propriul meu sistem?
Da, prin intermediul tab-ului Conectori: PrestaShop, API extern sau bază de date MySQL directă. Configurația este în JSON, vă vom ajuta cu configurarea.
Vrei să vezi LIVE Manager PRO live?
Îți vom arăta tabloul de bord într-o transmisiune live a unui vânzător de referință.