Für einen klassischen Online-Shop: Warum Live-Verkäufe mit dem eigenen Online-Shop kombinieren?

Wenn Sie bereits einen Onlineshop, Produkte, Kunden und Versandabwicklung haben, benötigen Sie kein zweites System, sondern einen zusätzlichen Vertriebskanal. Für einen klassischen Onlineshop sind Live-Verkäufe über Ihren eigenen Shop am sinnvollsten: Jede Live-Übertragung führt die Besucher in einen gemeinsamen Shop mit einem gemeinsamen Lager, Bestellungen und Kundenstamm. In diesem Leitfaden erfahren Sie, wie es funktioniert, welche Kaufmethoden es gibt und wie Sie in sechs Schritten loslegen.

Was versteht man unter Live-Verkäufen in Verbindung mit Ihrem eigenen Online-Shop?

Live-Verkäufe, die mit Ihrem Onlineshop verknüpft sind, bedeuten, dass Bestellungen aus Ihrer Sendung (Kommentar mit Code, Nachricht im Messenger, Warenkorb im Player) direkt in Ihrem Onlineshop erstellt werden – nicht in einer Tabelle oder in Ihrem Posteingang. Alles ist an einem Ort, und Sie müssen nach der Sendung nichts mehr neu eingeben.

Der Unterschied zu Live-Verkäufen „nebenbei“ ist grundlegend. Mit dem vernetzten Modell erhalten Sie:

• ein Katalog mit Produkten und Varianten,
• ein Lager , das sowohl vom Live- als auch vom Web-Umsatz abgezogen wird,
• eine Liste von Bestellungen mit Status und Filtern,
• Ein Kundenkonto mit Rechnungen und Paketverfolgung.

Dieser Text richtet sich an Online-Shop-Betreiber, die bereits über alle notwendigen Komponenten verfügen und einen zusätzlichen Vertriebskanal hinzufügen möchten, ohne ein zweites System aufzubauen. Eine Übersicht der Funktionen finden Sie auf der NexusShop-Seite für klassische Online-Shops .

Warum ein Online-Shop allein für den heutigen Umsatz nicht mehr ausreicht

Ihr Onlineshop wartet auf Ihren Besuch. Ihre Kunden verbringen viel Zeit in sozialen Netzwerken, und Live-Verkäufe erreichen sie genau dort, wo sie sich ohnehin aufhalten. Sie müssen sie nicht überzeugen, eine andere Seite zu öffnen – sie kommen von selbst über einen Link oder direkt über die Live-Übertragung.

Live-Präsentationen zeigen außerdem Dinge, die eine Produktkarte nicht leisten kann. Sie können das Produkt in der Hand halten, Material, Größe und Verwendung erklären und Fragen direkt im Chat beantworten. So kann sich der Kunde besser vorstellen, was er kauft.

Auch die Verbreitung von Inhalten ist ein Grund, wiederzukommen. Sie können über Messenger Erinnerungen versenden, eine Aufnahme veröffentlichen oder ein neues Produkt ankündigen. So wird Ihr Online-Shop nicht länger ein Ort der Untätigkeit sein.

Als Referenz für die Plattform präsentieren wir Zahlen aus den Shops ausgewählter Händler: über 61.000 Bestellungen aus dem Live-Shop und 1,5 Millionen verarbeitete Kommentare . Dies ist keine Erfolgsgarantie für Ihren Shop, sondern ein Beweis dafür, dass das System realem Kundenaufkommen standhält. Wie Kommentare zu Bestellungen führen, wird im Abschnitt „Live-Verkäufe aus Kommentaren“ beschrieben.

Vier Möglichkeiten für einen Kunden, live in Ihrem Online-Shop einzukaufen

Der Kunde muss weder nach einem Button suchen noch ein langes Formular ausfüllen. NexusShop unterstützt vier Pfade, die alle im selben Onlineshop enden:

1. Kaufcode im Kommentar. Der Kunde gibt einen Code mit Ihrem Präfix (z. B. NX 88) unter einem Live-Stream oder einem Beitrag auf Facebook, Instagram oder YouTube ein. Turbo Automat erkennt den Code und erstellt eine Bestellung.
2. Code in der Nachricht. Derselbe Code funktioniert in Messenger oder Instagram Direct, und der Kunde kann auch das Wort CHECKOUT eingeben, um zu seinem Warenkorb zu gelangen.
3. Warenkorb direkt im Player. Bei Ihrem eigenen NexusLive- Stream auf Ihrer Website wird das Produkt unterhalb des Videos in den Warenkorb gelegt. Dieses Modul befindet sich noch in der Beta-Phase und wird schrittweise für unsere Kunden freigeschaltet.
4. Kaufen Sie direkt aus der Aufzeichnung. Durch Klicken auf ein Produkt in der Zeitleiste wird das Video zu dem Zeitpunkt zurückgespult, an dem Sie es vorgestellt haben.

Das Ergebnis ist dasselbe: Die Bestellung wird in Ihrem Onlineshop erstellt, der Kunde erhält ein Konto, Rechnungen und Sendungsverfolgung. Sie können die Codes gemäß den Anweisungen für Produktcodes in den Kommentaren festlegen.

Ein Lager, eine Bestellung, kein erneutes Schreiben

Die größte Zeitersparnis besteht darin, dass nichts überschrieben wird. Der Lagerbestand wird in Echtzeit sowohl im stationären Handel als auch online reduziert . Das letzte Exemplar wird genau einmal verkauft, weitere Bestellungen werden reserviert und warten auf die Wiederauffüllung des Lagerbestands.

Praktisches Beispiel: Sie haben eine schwarze Handtasche. Ein Kunde bestellt sie per Live-Kommentar, und kurz darauf legt jemand anderes sie auf der Website in den Warenkorb. Das System ordnet sie der ersten Bestellung zu, die zweite landet in der Reservierung, sodass kein Doppelverkauf entsteht.

Was kann das System sonst noch für Sie tun?

• Bestellungen aus Kommentaren, aus dem Web und manuell erstellte Bestellungen werden in einer Liste mit Statusangaben und Filtern zusammengefasst.
• Zahlung per Karte über Stripe, Banküberweisung oder Nachnahme.
• Nach Zahlungseingang wird automatisch eine PDF-Rechnung mit einem Link zu SuperInvoice erstellt.
• Versand : Zonen, Preislisten, GLS-Etiketten mit einem Klick und Sendungsverfolgung für den Kunden.

Darüber hinaus erheben wir keine Gebühren auf Bestellungen: Sie zahlen lediglich die Miete, keine Provision. Details finden Sie in den Abschnitten „Lager und Versand“ sowie „Bestellungen, Zahlungen und Rechnungen“ . Die Unterschiede in der Praxis werden auch im Artikel über Lagerhaltung im Live-Verkauf beschrieben.

NexusLives eigener Stream: Einkaufen, ohne die Website zu verlassen

NexusLive empfängt das Bild von OBS (RTMP) oder vom Browser und Smartphone (WHIP). Derselbe Stream wird an Ihre Website gesendet und gleichzeitig auf Facebook, Instagram, YouTube oder TikTok erneut gestreamt . Sie senden einmal und erreichen Zuschauer auf mehreren Plattformen.

Der Besucher Ihrer Website sieht ein hervorgehobenes Produkt mit Preisangabe, wählt eine Variante (Größe, Farbe) und legt es unterhalb des Videos in den Warenkorb. Sie haben die Wahl zwischen Warenkorbmodus (Zahlung am Ende) und Sofortkauf . Beide Modi befinden sich in der Beta-Phase.

Dies umfasst Chat, angeheftete Kommentare, Umfragen und dezente Benachrichtigungen über kürzlich erfolgte Käufe. Der Moderator hat im Kontrollraum alles im Blick: Produkte, Kommentare, Banner, Effekte und Einstellungen. Mit einem Klick auf „ Vorstellen “ wird das Produkt dem Publikum präsentiert und ein Zeitstempel gespeichert, der später zur Erstellung einer Aufzeichnung und von Clips verwendet wird.

Wichtiger Hinweis: TikTok ist das Ziel des Restreams. Bestellungen über die TikTok-Kommentare werden vom System nicht verarbeitet. Leiten Sie die Zuschauer daher bitte auf Ihre Website weiter. Weitere Informationen zum Studio finden Sie auf der NexusLive-Seite zum Selbststreaming . Sie können das Studio während des Livestreams im Online-Shop erwerben . Wie Sie gleichzeitig auf mehreren Plattformen senden, erklärt Ihnen Restream Live .

Der Verkauf geht auch nach dem Ende der Ausstrahlung weiter.

Bei klassischen Live-Verkäufen bedeutet das Ende der Übertragung das Ende des Verkaufs. In einem vernetzten Online-Shop ist es genau umgekehrt.

• Die automatische Aufzeichnung wird gespeichert, für das Web aufbereitet und in Ihrem Onlineshop zusammen mit den Produkten in der Timeline veröffentlicht. Sie müssen weder aufzeichnen noch bearbeiten. Ein Kunde, der die Live-Übertragung verpasst hat, klickt auf das Produkt, und das Video springt direkt zum entsprechenden Moment der Performance. So verkauft sich die Aufzeichnung auch nach der Ausstrahlung weiter .
• Produktvideos und Showreels werden aus zusammengeschnittenen Clips erstellt und können in sozialen Medien verwendet werden.
• Messenger-Nachricht nach Ende der Live-Übertragung: Senden Sie eine Aufzeichnung an alle Teilnehmer, erinnern Sie sie an die noch nicht abgeschlossenen Aufgaben und kündigen Sie die nächste Übertragung an.

Wenn Sie außerhalb der Slowakei verkaufen möchten, steht Ihnen der Onlineshop in 10 Sprachen zur Verfügung. Jede Sprachversion verfügt über eine eigene SEO-Optimierung mit hreflang-Attributen. Entdecken Sie Live-Aufnahmen , automatische Produktvideos und die Mehrsprachigkeit . Ideen zur Nutzung der Aufnahmen finden Sie im Artikel „Live-Aufnahmen als Verkaufsinhalte“ .

So gelingt der Einstieg: Ein praktischer Leitfaden für bestehende Onlineshops in 6 Schritten

1. Importieren Sie einen Katalog aus einer CSV-, XLSX- oder XML-Datei oder lassen Sie KI Produkte anhand eines Fotos erstellen . Überprüfen Sie Produkt- und Variantencodes.
2. Codepräfix, Zahlungs- und Versandmethoden einrichten .
3. Passen Sie das Erscheinungsbild im visuellen Vorlageneditor an und fügen Sie einen Live-Stream-Bereich hinzu.
4. Verbinde Facebook, Instagram und YouTube , aktiviere Turbo Automat und Messenger-Nachrichten.
5. Führen Sie eine Testübertragung mit einigen Produkten durch und überprüfen Sie den gesamten Ablauf vom Kommentar bis zur Rechnung.
6. Testen Sie es 7 Tage lang kostenlos und ohne Kreditkarte oder vereinbaren Sie eine Demo für Ihre eigenen Produkte unter obchod@nexusshopp.eu. Die Pakete Start, Professional und Enterprise können Sie in der Preisliste vergleichen.

Wenn Ihr Online-Shop auf einer anderen Lösung basiert, hilft Ihnen dies auch beim Vergleich von Live-Verkaufsplattformen und bei der Überlegung , warum Sie auch in Ihrem eigenen Online-Shop live streamen sollten .

Häufig gestellte Fragen

Muss ich meinen aktuellen Online-Shop verlassen, wenn ich mit Live-Verkäufen beginnen möchte?

Nein. Live-Verkäufe sind ein zusätzlicher Vertriebskanal, kein Ersatz. Sie importieren Ihren Katalog aus den Formaten CSV, XLSX oder XML, und der neue Onlineshop läuft parallel zu Ihrem bestehenden Shop. Produkte, Lagerbestand, Bestellungen und Kundendaten werden gemeinsam genutzt, sodass Sie kein zweites System benötigen.

Was passiert, wenn ein Produkt, das gerade bestellt wird, während der Sendung ausverkauft ist?

Der Lagerbestand wird in Echtzeit erfasst, sodass das letzte Stück genau einmal verkauft wird. Andere Bestellungen werden reserviert und warten auf die Wiederauffüllung des Lagerbestands. Der Kunde erhält eine Erklärung anstelle von Stillschweigen, und Sie können die Reservierung nach der Wiederauffüllung des Lagerbestands in einem Schritt erfüllen.

Erhält NexusShop Provisionen auf Live-Verkaufsaufträge?

Nein. Sie zahlen lediglich die Plattformmiete, keine Provision auf Bestellungen. Der Paketpreis beinhaltet Hosting, Updates, Backups und Support. Sie können zwischen den Paketen Start, Professional und Enterprise wählen und die Plattform 7 Tage lang kostenlos und ohne Kreditkarte testen.

Zusammenfassung

Die Verknüpfung von Live-Verkäufen mit Ihrem Onlineshop ermöglicht die Einrichtung eines zusätzlichen Kanals ohne zusätzlichen Verwaltungsaufwand. Kommentare, Nachrichten und der Warenkorb im Player führen zu einem zentralen Shop mit gemeinsamem Lager, Bestellungen und Kunden. Die Aufzeichnung verkauft sich auch nach Ende der Live-Übertragung weiter. Importieren Sie einfach Ihren Katalog, richten Sie die Codes ein und starten Sie einen Testlauf. Testen Sie die ersten 7 Tage kostenlos und vereinbaren Sie über unser Kontaktformular eine Produktvorführung.