LIVE Manager PRO
Alle Kommentare unter dem Live-Video werden Ihnen angezeigt. Sogar die Bestellung, der Kunde und die Historie.
LIVE Manager PRO ist das Kontrollpanel des Moderators während der Übertragung. Kommentare treffen in Echtzeit ein, das System kennzeichnet sie mit einem Produktcode, und mit einem Klick können Sie Bestellungen aufgeben, eine Zusammenfassung per Messenger senden oder ein Anmeldeformular an eine Adresse schicken. Live Orders verwaltet Automaten, Lager, Reservierungen und Turbo-Mitarbeiter.
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- Registerkarten in Live-Bestellungen
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- Aktionen zu jedem Kommentar
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- Zur Auswahl stehende Dashboard-Module
Bedienfeld
Moderator-Dashboard während der Live-Übertragung
Drei Spalten, die Sie aus Modulen zusammenstellen. Das Layout wird gespeichert und kann auf Mobilgeräten über die untere Leiste aktiviert werden: Kommentare · Bestellungen · KI-Tools · Module.
Echtzeitkommentare mit hervorgehobener Reihenfolge
Kommentare von Facebook und Instagram Live werden sofort angezeigt (SSE-Stream, Umfrage bei Ausfall). Kommentare mit Produktcode werden als bestätigte Bestellung markiert, VIP-Kunden hervorgehoben, Kunden ohne Adresse erhalten den Hinweis „KEINE ADRESSE“ mit einem Button zum Absenden des Formulars. Volltextsuche, Filter und Massenbearbeitung.
- Automatische Auftragserkennung anhand konfigurierbarer Präfixe
- Beim Kommentieren können Sie die aktuelle Bestellung des Kunden und deren Status einsehen.
- Automatisches Scrollen mit adaptivem Puffer auch bei Tausenden von Kommentaren
Bestellung, Zusammenfassung, Formular, Messenger, Moderation
Für jeden Kommentar stehen Ihnen die folgenden Schaltflächen zur Verfügung: Bestellung (manuell aus einem Kommentar erstellt), Bestellhistorie, Zusammenfassung senden, Messenger (öffnet eine Konversation), Kundenhistorie, Formular (Registrierungsformular für eine Adresse), Tag, Gefällt mir, Antworten, Anheften, Ausblenden, Löschen und Sperren.
- Manuelle Bestellung, auch wenn der Kunde den Code falsch eingegeben hat
- Antworten, Liken oder Pinnen Sie direkt vom Dashboard aus.
- Problematische Kommentare ausblenden, löschen und blockieren
Bauen Sie einen Zähler aus 17 Modulen zusammen.
Linke Spalte: Viral Booster, Live-Detektor, Automatikmodus, Engagement-Engine, FOMO-Generator, Automatisches Posten in Gruppen, Story-Booster, Optimierung für Spitzenzeiten, Content-Vorschläge, Multichannel-Benachrichtigungen. Rechte Spalte: Erweiterte Suche, Videofilter, Servermonitor, Live-Vorschau, Schnellaktionen, Bestellbereich, Produktsuche und Dokumentation.
- Sie fügen während der Übertragung Module hinzu und entfernen sie.
- Jeder Moderator speichert sein eigenes Layout.
- Echtzeitstatistiken: Dashboard, Aktivität, Systemstatus
Wer schreibt schon über das, was er bereits gekauft oder bezahlt hat?
Ein Klick auf den Namen öffnet die Bestellhistorie, Nachrichten und Tags des Kunden. Sie sehen, ob eine Adresse hinterlegt ist, wie viele Bestellungen noch laufen und ob bereits eine Zusammenfassung eingegangen ist. Aus dieser Liste können Sie dem Kunden ein Produkt, den Bestellvorgang oder eine individuelle Nachricht senden.
- Kundenkennzeichnungen (VIP, Problem, Großhandel…).
- Bestellübersicht mit einem Klick im Messenger
- Link zum vollständigen Profil unter Kunden
KI-Autopilot, Automatikmodus und Lebenddetektor
Der Live-Detektor erkennt automatisch, wenn Sie mit dem Senden beginnen, und startet die Automatisierung. Der Automatikmodus steuert Antworten und Intervalle. Der KI-Autopilot schlägt während des Sendens Texte für Kommentare und Beiträge vor.
- Steuern Sie Worker und Daemons direkt vom Dashboard aus.
- Intervall im Automatikmodus und Zurücksetzen
- KI-gestützte Inhaltsvorschläge (Inhaltsvorschlag, Optimierung für Spitzenzeiten)
Live-Aufträge
Live-Bestellungen: der Motor, der unter dem Armaturenbrett läuft
Ein separater Bereich mit neun Registerkarten. Hier legen Sie fest, wie aus einem Kommentar eine Bestellung wird, was an den Kunden gesendet wird und wie das Lager verwaltet wird.
Präfix, Schlüsselwörter, automatische Antworten
Sie legen das Code-Präfix (z. B. „GM“), durch Kommas getrennte Schlüsselwörter, automatische Messenger-Antworten und die Registrierungspflicht fest. Standardland und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer für neun Länder (SK, CZ, AT, DE, PL, HU, RO, HR, BG). Testen Sie die PSID für Ihr eigenes Profil, die Mitarbeitersteuerung und die Mitarbeiteranmeldung.
- Präfix und Schlüsselwörter gemäß Ihren individuellen Anforderungen
- Testmodus nur in Ihrem Profil vor dem Live-Start
- Arbeiter mit einem Knopfdruck ein- und ausschalten
Statistiken, aktuelle Bestellungen, Mitarbeiterstatus
Die Anzahl der bearbeiteten Kommentare, erstellten Bestellungen und versendeten Nachrichten. Eine Liste der aktuell laufenden Bestellungen und der Status jedes Mitarbeiters.
- Live-Zähler
- Aktuelle Bestellungen mit Link zu den Details
- Prozessstatus und letzter Lauf
Live-Bestellungen mit Status und Mengenpreis
Nach Status filtern: ausstehend, bestätigt, in Bearbeitung, gesendet, abgeschlossen, storniert. Bestelldetails in einem Modal-Fenster. Massenhafte Preisänderung mehrerer Artikel gegenüber dem Live-Preis (z. B. Live-Rabatt für alle Artikel).
- Guthaben im Einklang mit regulären Online-Shop-Bestellungen
- Details, ohne den Bildschirm zu verlassen
- Mengenrabatt für Rundfunkartikel
Gekaufte Produkte und Exporte
Liste der gekauften Artikel mit Status: bezahlt, ausstehend, in Bearbeitung, versendet, abgeschlossen oder storniert. Export mit E-Mail-Versand und Exportverlauf.
- Übersicht nach Artikeln, nicht nur nach Bestellungen
- Zum Verpacken an E-Mail exportieren
- Exporthistorie
Seite, Versand, Zahlung, Lager, Nachrichten
Facebook-Seiten-ID und -Name, Standardversand und -zahlung, vom Lagerbestand abziehen, abgeschlossene Bestellungen automatisch abschließen, Nachricht beim Hinzufügen zum Warenkorb, Fehlermeldung, Text der Schaltfläche „Bestellung abschließen“, URL für Bestellabschluss, Bearbeitungszeit.
- Individuelle Nachrichtentexte für den Kunden
- Lagerabzug aktivieren oder deaktivieren
- Individueller Checkout über eine Abschluss-URL
NexusApp, PrestaShop, externe API, benutzerdefiniertes MySQL
Bestellungen aus dem Live-Shop müssen nicht zwangsläufig in NexusShop landen. Ein PrestaShop-Connector, eine externe API oder eine generische MySQL-Datenbank sendet die Bestellung an Ihr bestehendes System. Die Konfiguration erfolgt über JSON.
- Nutzen Sie PrestaShop? Live-Bestellungen werden dort hinzugefügt.
- Externe API für Ihr eigenes ERP-System
- NexusApp-interne Datenbank standardmäßig
Verlauf und Vorlagen gesendeter Nachrichten
Alle an einen Kunden gesendeten Nachrichten (Kommentar oder Messenger) mit dem Status „gesendet“/„fehlgeschlagen“. Filterung nach heute, gestern, den letzten 7 Tagen, den letzten 30 Tagen, diesem und dem letzten Monat. Textvorlage mit Variablen wie {name} .
- Nachweis darüber, was und wann der Kunde erhalten hat
- Filtert nach Zeitraum
- Variablen in Vorlagen
Ausverkauft? Der Kunde wird vorgemerkt und erhält eine Benachrichtigung, sobald der Artikel wieder verfügbar ist.
Gibt der Kunde den Code eines ausverkauften Produkts ein, fügt das System dieses der Reservierungsliste hinzu und sendet eine Benachrichtigung. Status: Warten auf Ware, benachrichtigt, umgewandelt, abgelaufen, storniert. Benachrichtigungsvorlagen für Neureservierungen, Ergänzungen bestehender Reservierungen, Ablauf und Wiederauffüllung des Lagerbestands. Alte Reservierungen werden vom Mitarbeiter selbst gelöscht.
- Keine Auftragsverluste bei Ausverkauf
- Automatische Nachricht nach dem Einlagern
- Benutzerdefinierter Schaltflächentext und Reservierungszeitraum
Turbo-Pool: Parallelverarbeitung für Tausende von Kommentaren
Batchgröße, Anzahl paralleler curl-Aufrufe, Schwellenwert für Hilfsprozesse, maximale Anzahl an Prozessen, Anzahl der Kunden (PSID) pro Prozess und Abfrageintervall. Der Turbo-Pool ist fragmentiert, sodass er auch bei hohem Kommentaraufkommen nicht beeinträchtigt wird.
- Leistungsanpassung je nach Wohngröße
- Vorgesetzte, Manager und Arbeiter mit Aufsichtsfunktion
- Referenzverkäufer: 6 Splitter, über 1,5 Millionen Kommentare
Turbo-Automatik
Turbo Automat: Anmeldungen und Adressformulare ohne Bediener
Ein separater Bildschirm mit drei Registerkarten für Mitarbeiter, die die Routinearbeiten für Sie erledigen.
Kundenlogin im Online-Shop über Messenger
Ein Mitarbeiter erstellt oder verknüpft ein Konto und sendet einen Anmeldelink an Kunden, die ein Stichwort eingeben. Sie steuern die Aktion und den Status, die Stapelgröße, die Parallelität, das Intervall und die Quelle.
- Liste der bearbeiteten Kunden mit Zeitangabe
- Schlüsselwort gemäß Ihrer
- Start-/Stopp-Steuerung
Automatische Übermittlung des Anmeldeformulars
Kunden ohne Adresse erhalten das Formular automatisch per Post. Sie können die Stapelverarbeitung, die Methode, die Parallelität und das Intervall festlegen oder das Formular manuell an einen einzelnen Kunden senden.
- Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse über sicheres Formular
- Manuelles Senden mit einem Klick
- Status jedes Kunden
Mitarbeiterstatus- und Kundentabelle
Der Status jedes Workers und die zugehörige Tabelle enthalten Kundendaten, PSID, Name, Stadt, Status und Uhrzeit. Der Watchdog überwacht die Worker und startet sie neu.
- Echtzeitübersicht
- Anti-Jamming-Wächter
- Verarbeitungshistorie
Live-Überwachung, Live-Übertragungen und Live-Analysen
Live-Übertragungen
Eine Liste deiner Facebook-Live-Übertragungen mit einem Player direkt in der Administration, einem „Live ansehen“-Button (erkennt und speichert das aktuelle Video) und einem Link zum Video auf Facebook. Nach Ende der Übertragung wechselt der Status automatisch in den Aufnahmemodus.
- Spieler in der Verwaltung
- Live-Steuerung mit einem Klick
- Rundfunkgeschichte
LIVE-Monitor
Überwachung aktiver Streams: Stream-Status, Video-ID, Mitarbeiter, Anzahl der Kommentare, gesendete Bestellungen und Nachrichten, Kampagnen und gestartete Aktionen mit Angabe des Grundes, Erfolgsquote und Zeit.
- Stream, Mitarbeiter, Kommentare, Bestellungen, Nachrichten
- Protokoll der ausgelösten Aktionen (Auslöser, Aktion, Grund, Status)
- Überprüfung, ob die Maschine tatsächlich läuft
Live-Analyse
Für den ausgewählten Zeitraum: Stream, Dauer, Zuschauerhöchstzahl, Kommentare, verkaufte Einheiten, Konversionsrate, Umsatz und meistverkaufte Produkte. Für Ihre eigene Sendung zusätzlich Umsatz und Konversionsrate für den Zeitraum.
- Nach Tagen filtern
- Kommentar → Auftragsumwandlung
- Top-Sendeprodukte
Häufig gestellte Fragen
Muss ich während der Live-Übertragung am Computer sitzen?
Nein. Bestellungen werden automatisch erstellt. LIVE Manager PRO ist für den Fall gedacht, dass Sie eingreifen möchten: fehlerhaften Code korrigieren, ein Formular absenden, einen Kommentar anpinnen oder einen Spammer blockieren. Funktioniert auf Mobilgeräten mit der unteren Leiste.
Was passiert, wenn der Kunde den Code falsch oder ohne Präfix schreibt?
Der Kommentar bleibt im Chatverlauf, ohne die Bestellung zu markieren. Der Moderator klickt auf „Bestellen“ und wählt das Produkt manuell aus. Der Kunde erhält dieselbe Zusammenfassung im Messenger wie bei der automatischen Erkennung.
Was geschieht mit den Kommentaren, nachdem das Gerät ausgeschaltet wurde?
Kommentare werden immer gespeichert. Nach dem Deaktivieren von Turbo werden sie nicht mehr automatisch verarbeitet, um unerwünschte Bestellungen zu vermeiden. Sie können sie manuell im LIVE Manager PRO bearbeiten.
Kann ich Live-Bestellungen an PrestaShop oder an mein eigenes System senden?
Ja, über den Tab „Konnektoren“: PrestaShop, externe API oder direkte MySQL-Datenbank. Die Konfiguration erfolgt im JSON-Format; wir unterstützen Sie bei der Einrichtung.
Möchten Sie LIVE Manager PRO live sehen?
Wir zeigen Ihnen das Dashboard in einer Live-Übertragung eines Referenzverkäufers.