Comment commencer à vendre via Facebook Live en un après-midi
De la création de votre boutique à votre première diffusion en direct avec commandes automatiques : une procédure précise, les préparatifs à effectuer et les erreurs à éviter.
Facebook vous offre une visibilité accrue, mais fidélise le client. Votre propre site web vous fournit un panier d'achat, des données et une fiche produit que vous pouvez revendre.
Facebook et Instagram sont les meilleures plateformes pour débuter la vente en direct. Vous y trouverez une audience importante et l'algorithme vous aidera à la toucher. Mais à terme, vous atteindrez trois limites.
Vous recevez la commande, mais le client n'a jamais visité votre boutique en ligne. Il ne peut pas voir les autres produits, ni revoir l'enregistrement, et vous n'avez pas son consentement pour la newsletter. Diffuser la vidéo en direct sur votre site web change la donne : le client regarde la diffusion sur votre page, et le produit ainsi que son panier sont épinglés sous la vidéo.
Les commentaires génèrent une commande pour chaque code. Sur le site web, le client effectue ses achats dans un seul panier pendant toute la durée de la diffusion et ne paie qu'une seule fois à la fin. Moins de paiements, moins de colis, panier moyen plus élevé.
Une fois la diffusion terminée, elle est enregistrée avec les produits affichés sur la timeline. Les personnes n'ayant pas pu suivre la diffusion en direct peuvent cliquer sur un produit pour revoir sa présentation. Ces séquences serviront à créer des clips et des vidéos promotionnelles pour les réseaux sociaux.
Vous diffusez une seule fois et le flux est partagé simultanément sur votre site web, Facebook, Instagram et YouTube. Les commentaires contenant des codes sur les réseaux sociaux sont traités par Turbo Automat, et les achats effectués sur le site web sont ajoutés au panier. Tout est regroupé dans une seule commande.
Plus d'informations sur la page « Achat en direct sur votre propre boutique en ligne » .
Aucune carte de crédit requise. Annulation possible à tout moment.
De la création de votre boutique à votre première diffusion en direct avec commandes automatiques : une procédure précise, les préparatifs à effectuer et les erreurs à éviter.
Préfixe, espaces, tailles et couleurs : ce que le système reconnaît automatiquement et comment configurer les codes pour éviter les erreurs des clients.
Comment le système gère l'afflux de commentaires lors d'un événement en direct de grande envergure, sans duplication ni perte d'ordre ? Et quelles améliorations avons-nous apportées suite à l'incident de septembre ?