Comment commencer à vendre via Facebook Live en un après-midi

Votre première vente en direct ne repose pas sur la technique, mais sur la préparation. Si vous avez les produits, un téléphone et une page Facebook, vous pouvez faire le reste en un après-midi. Voici la méthode utilisée par les vendeurs de NexusShop.

1. Créez une boutique et liez une page

L'inscription ne prend qu'une minute. Vous recevrez vos identifiants et l'adresse de votre boutique. Dans les paramètres de vente en direct, connectez-vous à Facebook et sélectionnez la page depuis laquelle vous diffuserez. Vous pourrez ainsi lire les commentaires et envoyer des messages via Messenger. Si vous diffusez également sur Instagram, vous devrez lier vos comptes lors de cette même étape.

2. Ajouter des produits avec des codes

Chaque produit que vous souhaitez afficher en direct nécessite un code. Le système le générera automatiquement à partir du numéro de produit, précédé de votre préfixe, par exemple NX 120. Pour les vêtements, ajoutez les variantes (tailles, couleurs) et indiquez la disponibilité. Le client saisit alors « NX 120 M » et le système reconnaît précisément sa commande.

• Veillez à ce que les codes soient courts et lisibles afin qu'ils puissent être saisis depuis un téléphone portable.
• Suivez en temps réel l'inventaire de chaque produit. Le système effectue le comptage instantanément.
• Veuillez vérifier la photo et le prix à l'avance. Le client les verra dans le message Messenger.

3. Préparer un script de diffusion

Notez l'ordre des produits et le code de chacun. Pendant la diffusion en direct, annoncez le code et montrez-le sur papier ou en photo. Consacrez les cinq premières minutes à expliquer comment commander : « Indiquez le code et la taille en commentaire, le reste vous sera communiqué par Messenger. »

4. Diffusez et laissez le système fonctionner.

Pendant la diffusion, les commandes sont créées dans l'administration. Vous n'avez pas besoin de les surveiller. Si un client saisit un code inconnu, il recevra une explication et vous verrez le commentaire dans la liste des commandes en attente. Après la diffusion, vérifiez les réservations des articles épuisés et envoyez un message récapitulatif à tous les participants.

Ce qu'il faut éviter

• Ne modifiez pas les codes pendant la transmission.
• Ne diffusez pas sans activer Turbo Automate ; les commentaires ne seront pas traités a posteriori.
• Ne répondez pas manuellement au prix. Le système vous l'enverra plus rapidement, accompagné d'un lien de paiement.

Étape suivante : découvrir en détail le fonctionnement des ventes en direct ou créer une boutique et tester le système avec votre propre assortiment.