Après chaque diffusion en direct, des centaines de commentaires étaient enregistrés dans un tableur et transformés en commandes. Turbo Automat prend en charge cette étape : il lit les commentaires sous la vidéo en direct, identifie le code produit et sa variante, crée une commande dans votre boutique en ligne et met à jour le stock. Il envoie ensuite au client un récapitulatif via Messenger avec un bouton pour finaliser le paiement et la livraison. Du commentaire à la commande, tout se déroule en moins de 5 secondes.
Comment Turbo Automat traite les commentaires en direct
Le client saisit un code avec votre préfixe, par exemple NX 88. Le système reconnaît la saisie, qu'elle contienne ou non un espace, des lettres minuscules, la taille ou la couleur après le code, ainsi que le nombre de pièces. Si plusieurs codes sont indiqués dans un même commentaire, chacun est traité séparément et l'ensemble est regroupé dans une seule commande. Les articles épuisés sont mis en attente de réapprovisionnement.
Pour les diffusions importantes, le système fonctionne avec plusieurs processus en parallèle. Chaque commentaire est enregistré une seule fois, les doublons provenant de Facebook sont supprimés et les processus se répartissent les commentaires afin d'éviter tout traitement répété. Un système de surveillance contrôle la diffusion en temps réel, vérifiant chaque minute le bon fonctionnement des processus et la présence d'éventuels blocages. Le nombre de processus est paramétrable en fonction du volume de votre diffusion. Le système est compatible avec les diffusions en direct sur Facebook, Instagram et YouTube, ainsi qu'avec les publications classiques. Il intègre un module de traitement des commentaires qui les transforme automatiquement en commandes, sans réécriture. L'interface d'administration vous permet de suivre l'état du système et la progression de la diffusion. Essayez Turbo Automat gratuitement pendant 7 jours.