Hoe je in één middag kunt beginnen met verkopen via Facebook Live

Bij je eerste live verkoopuitzending draait het niet om techniek, maar om voorbereiding. Als je de producten, een telefoon en een Facebookpagina hebt, kun je de rest in een middag regelen. Dit is het proces dat verkopers van NexusShop gebruiken.

1. Richt een winkel in en koppel een pagina.

Registratie duurt slechts een minuut. U ontvangt de beheerdersgegevens en het adres van de winkel. Log in bij de live verkoopinstellingen op Facebook en selecteer de pagina van waaruit u wilt uitzenden. Zo kunt u reacties lezen en berichten versturen via Messenger. Als u ook uitzendt op Instagram, koppelt u het account in dezelfde stap.

2. Voeg producten met codes toe

Elk product dat u live wilt tonen, heeft een code nodig. Het systeem genereert deze automatisch op basis van het productnummer met uw voorvoegsel, bijvoorbeeld NX 120. Voor kleding voegt u varianten (maten, kleuren) met voorraad toe. De klant typt vervolgens "NX 120 M" in en het systeem weet precies wat er besteld wordt.

• Houd codes kort en leesbaar, zodat ze vanaf een mobiele telefoon kunnen worden ingetypt.
• Houd de voorraad van elk product in realtime bij. Het systeem telt het direct.
• Controleer de foto en de prijs vooraf. De klant ziet deze in het Messenger-bericht.

3. Stel een uitzendscript samen.

Noteer de volgorde van de producten en de code voor elk product. Noem tijdens de live-uitzending de code en laat deze zien op papier of in een afbeelding. Besteed de eerste vijf minuten aan het uitleggen hoe je kunt bestellen: "Schrijf de code en de maat in de opmerkingen, de rest volgt via Messenger."

4. Zend het bericht uit en laat het systeem zijn werk doen.

Tijdens de uitzending worden bestellingen in de administratie aangemaakt. U hoeft deze niet in de gaten te houden. Als een klant een onbekende code invoert, ontvangt hij/zij een uitleg en ziet u de opmerking in de lijst met nog niet verwerkte bestellingen. Controleer na de uitzending de reserveringen van uitverkochte artikelen en stuur een bericht met een overzicht naar alle deelnemers.

Wat je moet vermijden

• Wijzig de codes niet tijdens de transmissie.
• Verzend niet zonder dat Turbo Automate is ingeschakeld; reacties worden dan niet achteraf verwerkt.
• Reageer niet handmatig op de prijs. Het systeem stuurt deze sneller en met een betaallink.

Volgende stap: leer in detail hoe live verkoop werkt , of richt een winkel in en probeer het uit met je eigen assortiment.