LIVE Manager PRO
Alle reacties onder de live video zijn direct zichtbaar. Zelfs de volgorde, de klant en de geschiedenis worden weergegeven.
LIVE Manager PRO is het controlepaneel van de moderator tijdens de uitzending. Reacties komen in realtime binnen, het systeem markeert deze met een productcode en met één klik kunt u er een bestelling van plaatsen, een samenvatting naar Messenger sturen of een inschrijfformulier naar een adres verzenden. Live Orders beheert de machines, het magazijn, reserveringen en Turbo-medewerkers.
- 9
- tabbladen in Live Bestellingen
- 13
- acties op elke reactie
- 17
- Uit welke dashboardmodules u kunt kiezen
Bedieningspaneel
Moderatordashboard tijdens live-uitzending
Drie kolommen die je samenstelt uit modules. De lay-out wordt opgeslagen en kan op mobiel worden weergegeven via de onderste balk. Opmerkingen · Bestellingen · AI-tools · Modules.
Realtime reacties met gemarkeerde volgorde
Reacties van Facebook- en Instagram Live-streams komen direct binnen (SSE-stream, polling bij storingen). Een reactie met een productcode wordt gemarkeerd als een bevestigde bestelling, VIP-klanten worden uitgelicht en een klant zonder adres krijgt het label "GEEN ADRES" met een knop om het formulier te verzenden. Volledige tekstzoekfunctie, filters en bulkacties.
- Automatische orderdetectie op basis van configureerbare voorvoegsels
- Wanneer je een reactie plaatst, kun je de huidige bestelling van de klant en de status ervan zien.
- Automatisch scrollen met adaptieve buffer, zelfs met duizenden reacties.
Bestelling, samenvatting, formulier, Messenger, moderatie
Voor elke reactie heb je de volgende knoppen: Bestellen (handmatig aangemaakt vanuit een reactie), Bestelgeschiedenis, Samenvatting verzenden, Messenger (opent een gesprek), Klantgeschiedenis, Formulier (registratieformulier voor een adres), Taggen, Vind ik leuk, Beantwoorden, Vastzetten, Verbergen, Verwijderen en Blokkeren.
- Handmatige bestelling, zelfs als de klant de code verkeerd heeft ingevoerd.
- Reageer, like of pin direct vanuit het dashboard.
- Problematische reacties verbergen, verwijderen en blokkeren
Stel een teller samen uit 17 modules.
Linker kolom: Viral Booster, Live Detector, Auto Mode, Engagement Engine, FOMO Generator, Auto Post to Groups, Stories Booster, Peak Time Optimizer, Content Suggestor, Multichannel Notifications. Rechter kolom: Advanced Search, Video Filter, Server Monitor, Live Preview, Quick Actions, Order Panel, Product Search en Documentation.
- Je kunt modules toevoegen en verwijderen tijdens de uitzending.
- Elke moderator slaat zijn of haar eigen lay-out op.
- Realtime statistieken: dashboard, activiteit, systeemstatus
Wie schrijft er nu iets op wat hij al gekocht of betaald heeft?
Door op een naam te klikken, wordt de bestelgeschiedenis, berichten en tags van de klant geopend. Je kunt zien of ze een adres hebben, hoeveel bestellingen ze in behandeling hebben en of ze al een overzicht hebben ontvangen. Vanuit de lijst kun je de klant een product, een afrekenpagina of een aangepast bericht sturen.
- Klantlabels (VIP, probleem, groothandel, enz.)
- Overzicht van je bestelling in Messenger met één klik
- Link naar het volledige profiel in Klanten
AI-autopilot, automatische modus en live-detector
De live detector detecteert automatisch wanneer je begint met uitzenden en start de automatisering. De automatische modus regelt reacties en intervallen. De AI-autopilot suggereert teksten voor reacties en berichten tijdens de uitzending.
- Beheer workers en daemons rechtstreeks vanuit het dashboard.
- Interval en automatische modus resetten
- AI-contentsuggesties (Content Suggestor, Peak Time Optimizer)
Live bestellingen sectie
Live Orders: de motor die onder het dashboard draait
Een aparte sectie met negen tabbladen. Hier stel je in hoe een opmerking een bestelling wordt, wat er naar de klant wordt verzonden en hoe het magazijn wordt beheerd.
Voorvoegsel, trefwoorden, automatische antwoorden
Je kunt het codevoorvoegsel instellen (bijv. "GM"), door komma's gescheiden trefwoorden, of je automatische Messenger-reacties wilt verzenden en of registratie vereist is. Standaard land en btw voor 9 landen (SK, CZ, AT, DE, PL, HU, RO, HR, BG). Test PSID voor het testen van je eigen profiel, werknemersbeheer en werknemersaanmelding.
- Voorvoegsel en trefwoorden volgens uw eigen specificaties.
- Testmodus alleen op je profiel vóór de live lancering.
- Werknemers met één druk op de knop in- en uitschakelen.
Statistieken, laatste bestellingen, werknemersstatus
Het aantal verwerkte reacties, aangemaakte bestellingen en verzonden berichten. Een lijst met de meest recente openstaande bestellingen en de status van elke medewerker.
- Live tellers
- Recente bestellingen met link naar details
- Processtatus en laatste uitvoering
Live bestellingen met status en bulkprijs
Filteren op status: in behandeling, bevestigd, verwerkt, verzonden, voltooid, geannuleerd. Bestelgegevens in een pop-upvenster. Prijswijziging van meerdere artikelen tegelijk (bijv. live korting voor alle artikelen).
- Saldo's afgestemd op reguliere bestellingen in de webshop
- Details bekijken zonder het scherm te verlaten
- Bulkprijs voor uitzendartikelen
Aangekochte producten en export
Lijst met gekochte artikelen en hun status: betaald, in behandeling, verwerkt, verzonden, voltooid of geannuleerd. Exporteren met e-mailverzending en exportgeschiedenis.
- Overzicht per artikel, niet alleen per bestelling.
- Exporteer naar e-mail voor verpakking
- Exportgeschiedenis
Pagina, verzending, betaling, magazijn, berichten
Facebook-pagina-ID en -naam, standaard verzend- en betaalmethode, aftrekken van voorraad, automatisch sluiten na bestelling, bericht bij toevoeging aan winkelwagen, bericht bij fout, tekst op de knop voor afronding, URL voor orderafhandeling, verwerkingsinterval.
- Aangepaste berichtteksten voor de klant
- Voorraadaftrek in- of uitschakelen
- Aangepaste afrekenprocedure via voltooiings-URL
NexusApp, PrestaShop, externe API, aangepaste MySQL
Bestellingen vanuit de live-omgeving hoeven niet per se in NexusShop terecht te komen. Een PrestaShop-connector, externe API of generieke MySQL-database stuurt de bestelling door naar uw bestaande systeem. Configuratie via JSON.
- Gebruik je PrestaShop? Live bestellingen worden daar toegevoegd.
- Externe API voor uw eigen ERP-systeem
- Standaard interne NexusApp-database
Berichtgeschiedenis en sjablonen
Elk bericht dat naar een klant is verzonden (reactie of Messenger) met de status verzonden/mislukt. Filter op vandaag, gisteren, 7 dagen, 30 dagen, deze en vorige maand. Tekstsjabloon met variabelen zoals {name} .
- Bewijs van wat en wanneer de klant het heeft ontvangen
- Filters op periode
- Variabelen in sjablonen
Uitverkocht? De klant wordt toegevoegd aan de lijst en ontvangt een bericht zodra het product weer op voorraad is.
Als de klant de code van een uitverkocht product invoert, voegt het systeem dit toe aan de reserveringslijst en stuurt een bericht. Statussen: wachtend op goederen, melding ontvangen, geconverteerd, verlopen, geannuleerd. Berichtsjablonen voor nieuwe reserveringen, toevoegen aan bestaande reserveringen, verlopen en voorraadbeheer. De medewerker verwijdert oude reserveringen automatisch.
- Geen verloren bestellingen als alles uitverkocht is.
- Automatisch bericht na het aanvullen van de voorraad.
- Aangepaste knoptekst en reserveringsperiode
Turbopool: parallelle verwerking voor duizenden reacties
Batchgrootte, aantal parallelle curl-aanroepen, drempelwaarde voor helperworkers, maximum aantal workers, aantal klanten (PSID) per worker en pollinginterval. De turbopool is geshard, waardoor deze niet vastloopt door een groot aantal reacties.
- Vermogensaanpassing afhankelijk van de lichaamsgrootte
- Toezichthouders, managers en werknemers met een waakhond
- Referentieverkoper: 6 shards, meer dan 1,5 miljoen reacties
Turbo Automaat
Turbo Automat: inloggen en adresformulieren invullen zonder tussenkomst van een operator.
Een apart scherm met drie tabbladen voor medewerkers die de routinehandelingen voor u uitvoeren.
Klanten kunnen via Messenger inloggen op de webshop.
De medewerker maakt een account aan of koppelt er een en stuurt een inloglink naar klanten die een trefwoord invoeren. U bepaalt de actie en status, de batchgrootte, de parallelle verwerking, het interval en de bron.
- Lijst met verwerkte klanten inclusief tijdstempel
- Trefwoord volgens jou
- Start/stop-bediening
Automatische verzending van het registratieformulier
Een klant zonder adres ontvangt het formulier automatisch op het opgegeven adres. U kunt de batchgrootte, methode, parallelle verwerking en het interval instellen, of u kunt het formulier handmatig naar één klant verzenden.
- Adres, telefoonnummer en e-mailadres via beveiligd formulier
- Handmatig verzenden met één klik
- Status van elke klant
Werknemersstatus en klantentabel
De status van elke worker en de tabel met klantgegevens, PSID, naam, stad, status en tijd. De watchdog bewaakt de workers en herstart ze indien nodig.
- Realtime overzicht
- Anti-jamming waakhond
- Verwerkingsgeschiedenis
Live monitoring, live uitzendingen en live analyses
Live-uitzendingen
Een lijst van je Facebook Live-uitzendingen met een speler direct in het beheerderspaneel, een knop 'Live controleren' (detecteert en slaat de huidige video op) en een link naar de video op Facebook. Na afloop van de uitzending schakelt het scherm over naar de opnamemodus.
- Speler in de administratie
- Live bediening met één klik
- Uitzendgeschiedenis
LIVE monitor
Actieve streams monitoren: streamstatus, video-ID, medewerkers, aantal reacties, verzonden bestellingen en berichten, campagnes en uitgevoerde acties met reden, succespercentage en tijdsduur.
- Stream, werknemers, opmerkingen, bestellingen, berichten
- Logboek van geactiveerde acties (trigger, actie, reden, status)
- Controleren of de machine daadwerkelijk draait
Live Analytics
Voor de geselecteerde periode: stream, duur, piek kijkers, reacties, verkochte eenheden, conversieratio, omzet en bestverkochte producten. Voor je eigen uitzending, ook de omzet over de periode en de conversieratio.
- Filteren op dagen
- Opmerking → bestelling omzetten
- Top uitzendproducten
Veelgestelde vragen
Moet ik tijdens de live-uitzending achter de computer zitten?
Nee. Bestellingen worden automatisch aangemaakt. LIVE Manager PRO is bedoeld voor situaties waarin je wilt ingrijpen: bijvoorbeeld om slecht geschreven code te corrigeren, een formulier te verzenden, een reactie vast te zetten of een spammer te blokkeren. Werkt ook op mobiele apparaten met de onderste balk.
Wat als de klant de code onjuist invoert of zonder voorvoegsel?
De opmerking blijft in de chatstroom staan zonder dat de bestelling wordt gemarkeerd. De moderator klikt op 'Bestelling' en selecteert het product handmatig. De klant ontvangt dezelfde samenvatting in Messenger als bij automatische herkenning.
Wat gebeurt er met reacties nadat de computer is uitgeschakeld?
Opmerkingen worden altijd opgeslagen. Na het uitschakelen van Turbo worden ze niet meer verwerkt om ongewenste bestellingen te voorkomen. Je kunt ze handmatig verwerken in LIVE Manager PRO.
Kan ik live bestellingen naar PrestaShop of mijn eigen systeem sturen?
Ja, via het tabblad Connectors: PrestaShop, externe API of rechtstreekse MySQL-database. De configuratie is in JSON-formaat, we helpen u graag met de installatie.
Wil je LIVE Manager PRO live zien?
We laten u het dashboard zien tijdens een live-uitzending van een referentieverkoper.