Ten istý modul skladu a dopravy rieši pre live predajcu okamžitý predaj stoviek kusov naraz a pre klasický e-shop pokojnú každodennú rutinu. Ukážeme rozdiely krok za krokom na reálnych situáciách.
Ak predávate cez sociálne siete aj cez bežný web, sklad a doprava v praxi rozhodujú o tom, či vás nový deň poteší, alebo zavalí storná. Live predajca potrebuje, aby sa posledný kus predal presne raz, aj keď prichádzajú desiatky komentárov za minútu. Klasický e-shop zasa potrebuje poriadok v dokladoch a zásielkach. V článku vidíte rozdiely krok za krokom.
Sklad a doprava v NexusShop je modul, ktorý odpočítava kusy v reálnom čase z každej objednávky, z live aj z webu. Doprava k tomu rieši zóny, cenníky, štítky GLS a sledovanie zásielok. Všetko sa deje v jednom systéme, takže nepotrebujete tabuľku ani druhú evidenciu.
Základom je jeden sklad pre všetky predajné kanály. Rovnaké kusy sa predávajú cez:
Všetky objednávky sa zbiehajú vo vašom e-shope, nie v tabuľke. Pozrite si aj stránku modulu Sklad a doprava, kde nájdete celý prehľad funkcií.
Pri live prichádzajú desiatky až stovky komentárov za minútu a o poslednom kuse rozhodujú sekundy. Turbo Automat spracuje stovky komentárov za minútu a od komentára po objednávku prejde menej ako 5 sekúnd. Takému tempu sa ručne nedá vyrovnať.
Klasický e-shop má tok objednávok pomalší a rovnomernejší. Riziko, že dvaja zákazníci kúpia ten istý posledný kus, je tam nižšie, no nie nulové.
Bez automatického odpočtu skladu hrozí, že predáte viac, než máte. Potom nasleduje ospravedlňovanie a storná, ktoré stoja čas aj dôveru. Ručný prepis z komentárov do tabuľky v praxi nestíha, preto musí odpočet ísť automaticky. Viac o tejto téme nájdete v článku Sklad pri live predaji: ako nepredať to, čo nemáte.
Pre live predajcu je kľúčová rýchlosť a istota. Takto to vyzerá krok za krokom:
Keď tovar naskladníte, rezervácie uvidíte v zozname a jedným klikom ich zmeníte na objednávky. Nič sa nestratí a zákazník, ktorý bol o krok pomalší, nezostane bez odpovede.
Užitočné sú aj upozornenia na nízky stav a sklad pri variantoch. Ideálne sú pre módu a butiky, kde sa jeden rozmer vypredá skôr než ostatné. Podrobnosti k tejto oblasti nájdete na stránke Live predaj pre módu a oblečenie.
Praktický príklad: vysielate kabelky a čierna Mia v jednej veľkosti má len pár kusov. Za pár minút sa vypredá. Prvé objednávky prejdú normálne, ďalšie skončia v rezerváciách. Po naskladnení ich jedným klikom premeníte na objednávky.
Do hry vstupuje aj Social Commerce: vypredané príspevky sa skryjú a po naskladnení sa vrátia. Divák tak nevidí ponuku, ktorú už nemáte.
Klasický e-shop netlačí sekundová rýchlosť, ale poriadok a prehľad. Automatický odpočet funguje pri každej objednávke z webu, či zákazník platí kartou, prevodom alebo dobierkou.
Pre každodennú rutinu využijete najmä:
Katalóg naplníte rýchlo. Import z CSV, XLSX či XML zvládnete za popoludnie. Nové produkty môžete vytvárať aj cez AI tvorbu produktov z fotky vrátane SKU.
Dôležitá výhoda: ak neskôr pridáte live predaj, rovnaký sklad využijete aj naň. Nezakladáte druhú evidenciu, len zapnete ďalší predajný kanál. Viac nájdete na stránke Pre klasický e-shop.
Doprava v NexusShop stojí na troch pilieroch. Zóny podľa krajín určujú, kam doručujete. Cenník podľa hmotnosti alebo hodnoty objednávky určuje cenu. A môžete nastaviť aj dopravu zadarmo od určitej sumy.
GLS kuriér je integrovaný priamo. Štítok vytlačíte jedným klikom z objednávky. Iných dopravcov riešite cez export alebo v balíku Enterprise integráciou.
Postup na každý deň je jednoduchý:
Live predajca takto spracuje stovky objednávok po vysielaní v jednom prúde. Klasický e-shop ho využije pri každodennej expedícii. Súvisiace platby a faktúry nájdete v časti Objednávky, platby a faktúry.
Po odoslaní zákazník dostane číslo zásielky e-mailom alebo do Messengeru a stav vidí aj vo svojom účte. Vy máte na jednom mieste prehľad zásielok a stavy doručenia.
Výsledok je praktický: menej otázok typu Kde je môj balík?, pretože notifikácie idú automaticky. U live predajcu pomáha aj Messenger automatizácia, ktorá komunikuje s nakupujúcimi aj počas vysielania.
Faktúra v PDF sa vystaví automaticky po zaplatení. Je tu aj prepojenie na SuperFaktúru. Zákazník tak dostane doklad bez toho, aby ste ho posielali ručne.
Ak plánujete rásť za hranice, modul s vami rastie. NexusShop pracuje s DPH podľa krajiny doručenia, s viacerými menami s kurzom a s dopravnými zónami a cenníkmi pre každý trh.
K tomu patrí viacjazyčný e-shop s vlastným SEO pre každú jazykovú verziu. Pre klasický e-shop je to cesta, ako otvoriť ďalší trh bez nového skladu a nového systému. Súvisiaci postup popisuje článok Viacjazyčný e-shop: ako predávať v celej Európe bez chaosu.
Pri doprave do zahraničia si vždy skontrolujte:
Priority sa líšia podľa spôsobu predaja. Orientačne to vyzerá takto:
Nastavenie zvládnete za jedno popoludnie. Postupujte takto:
Prenájom vyskúšate 7 dní zadarmo bez platobnej karty. Ukážku na vlastných produktoch si dohodnete na obchod@nexusshopp.eu alebo cez kontaktnú stránku.
Áno. Každá objednávka z live aj z webu odpočíta sklad okamžite. Turbo Automat rozpozná kód produktu a variantu v komentári, vytvorí objednávku vo vašom e-shope a hneď upraví stav skladu. Nemusíte nič prepisovať ručne.
Posledný kus sa predá presne raz. Ďalšie objednávky idú do rezervácií vypredaného a čakajú na doplnenie skladu. Po naskladnení ich v zozname uvidíte a jedným klikom zmeníte na objednávky. Zákazník dostane vysvetlenie namiesto ticha.
GLS kuriér je integrovaný priamo, štítok vytlačíte jedným klikom z objednávky. Ďalších dopravcov riešite cez export objednávok alebo v balíku Enterprise integráciou. Zóny a cenníky nastavíte rovnako bez ohľadu na dopravcu.
Áno. NexusShop používa jeden sklad pre všetky predajné kanály: komentáre, Messenger, košík v prehrávači aj web. Ak neskôr pridáte live predaj, nezakladáte druhú evidenciu a stav kusov zostáva jednotný.
Ten istý modul slúži dvom rôznym svetom. Live predajca získa okamžitý odpočet, rezervácie vypredaného a istotu, že predá len to, čo má. Klasický e-shop získa poriadok v dokladoch, inventúre, dodávateľoch a doprave. Spoločný je jeden sklad, GLS štítky jedným klikom a sledovanie zásielok pre zákazníka. Chcete vidieť, ako to vyzerá na vašich produktoch? Pozrite si modul Sklad a doprava a vyskúšajte 7 dní zadarmo.
Bez platobnej karty. Zrušíte kedykoľvek.
Sedem chýb, kvôli ktorým sa komentáre pod live videom nezmenia na zaplatené objednávky, a konkrétne nastavenia v NexusShop, ktoré ich odstránia. Väčšinu problémov vyriešite ešte pred prvým vysielaním.
Zistite, ako nastaviť messenger checkout od vlastnej predpony kódov cez prvú objednávku až po dokončenú platbu. Praktický návod pre live predajcov vrátane riešenia najčastejších chýb.
TikTok live predaj prinesie pozornosť, ale objednávky, sklad a faktúry musíte vyriešiť inde. Pozrite sa, čo sa dá zautomatizovať a ako postaviť predaj na vlastnom streame s košíkom a restreamom.