Ako to funguje
Predaj beží. Vy len vysielate, kdekoľvek.
Štyri cesty k tej istej objednávke vo vašom e-shope: kód pod video, kód v správe, košík na vlastnom streame NexusLive a nákup zo záznamu. Tu je celý priebeh tak, ako ho vidí zákazník aj vy v administrácii.
- < 5 s
- od komentára po objednávku
- 4
- spôsoby nákupu naživo
- 1
- administrácia pre všetky kanály
Spôsob 1: nákupný kód pod live alebo príspevok na Facebooku, Instagrame a YouTube
Zákazník napíše nákupný kód s vašou predponou do komentára
Vysielate solo na svojich kanáloch ako doteraz, náš stream k tomu nepotrebujete. Nastavíte si predponu kódov, napríklad NEXUS, a pri každom produkte vo vysielaní ukážete jeho kód (NEXUS 120). Zákazník ho napíše do komentára pod live alebo pod bežný príspevok, prípadne s veľkosťou a farbou. Systém komentár prečíta, nájde produkt aj variant a vytvorí objednávku vo vašom e-shope. Do správy okamžite odíde súhrn s odkazom na zaplatenie.
- Vlastná predpona kódov; zápis s medzerou, bez nej aj malými písmenami
- Funguje pod live, pod príspevkami aj pod záznamami
- Ak zákazník nemá adresu, dostane krátky formulár priamo v konverzácii
- Neznámy kód alebo vypredaný tovar systém slušne vysvetlí
Streda 19:00 – nové kúsky
NEXUS 120- KatarínaTen béžový je nádherný 😍
- MiškaMáte aj veľkosť M?
- Jana K.NEXUS 120 M
- NexusShopObjednávka vytvorená · Kabát Nora, béžová, M
- PetraNEXUS 120 S 🙋♀️
- NexusShopObjednávka vytvorená · Kabát Nora, béžová, S
Kabát Nora, béžová (M) · 49,90 €. Kliknite a dokončite platbu a doručenie.
Dokončiť objednávkuSpôsob 2: správa v Messengeri alebo v Instagram Direct
Alebo zákazník napíše nákupný kód priamo do správy
Nie každý chce písať verejne pod video. Zákazník pošle nákupný kód do správy vašej stránke v Messengeri alebo do Instagram Direct a systém vytvorí objednávku rovnako. V tej istej konverzácii dostane súhrn, odkaz na platbu a formulár na adresu. Vy odpovedáte z Messenger inboxu v administrácii, kde máte chat a jeho objednávky vedľa seba.
- Messenger aj Instagram Direct v jednom inboxe
- Automatické odpovede, šablóny a formulár na adresu v chate
- Jeden zákazník = jedna história naprieč Facebookom a Instagramom
Spôsob 3: vlastný stream NexusLive na vašom e-shope
Na vlastnom streame zákazník nakupuje cez košík a pokladňu ako v e-shope
NexusLive beží priamo na vašom e-shope a z neho ide restream na Facebook, Instagram, YouTube a TikTok naraz. Pod videom svieti práve predstavovaný produkt. Zákazník klikne, zvolí variant (veľkosť, farbu), vloží ho do košíka a v košíku vidí všetko, čo si počas vysielania vybral. Na konci prejde do pokladne, zadá adresu, dopravu a zaplatí. Vznikne plnohodnotná objednávka e-shopu.
- Výber variantu, košík a pokladňa priamo v prehrávači
- Zákazníka nestratíte na sociálnej sieti, dáta zostanú u vás
- Chat a ankety držia pozornosť, nákupné upozornenia zvyšujú konverziu
- Ten istý stream ide zároveň na všetky siete
Spôsob 4: nákup zo záznamu
Kto live nestihol, nakúpi zo záznamu
Po skončení sa z vysielania stane nákupné video na vašom e-shope. Produkty sú na časovej osi presne v momente, keď ste ich ukazovali. Zákazník klikne na produkt, video sa pretočí, on ho vloží do košíka a objedná rovnako ako naživo. Z dlhého záznamu systém vystrihne klipy k produktom a krátke videá pre Reels a Shorts.
- Záznam sa spracuje automaticky po skončení
- Produkty naviazané na čas vo videu
- Vlastné URL, popis a SEO pre každý záznam
Celý priebeh v štyroch krokoch
Rovnaký pre každý kanál. Objednávka je vždy jedna a vždy vo vašom e-shope.
- 1
Kód, správa alebo klik
Zákazník napíše nákupný kód pod video alebo do správy, prípadne klikne na produkt v NexusLive prehrávači či v zázname.
- 2
Objednávka a sklad
Systém vytvorí objednávku vo vašom e-shope, priradí zákazníka, odpočíta sklad alebo rezervuje vypredaný kus.
- 3
Platba a adresa
Do správy odíde súhrn s odkazom na platbu (karta, prevod alebo dobierka) a formulár na adresu. Na NexusLive to zákazník vybaví v pokladni.
- 4
Faktúra, štítok, doručenie, účet
Faktúra sa vystaví sama, štítok dopravcu vytlačíte jedným klikom a zákazník má objednávku, faktúru aj sledovanie zásielky vo svojom účte.
Čo z toho má zákazník a čo vy
Zákazník: jeden účet, všetky objednávky, faktúry a sledovanie balíkov
Po prihlásení do vášho e-shopu vidí všetky objednávky bez ohľadu na kanál, stav platby, faktúry na stiahnutie, sledovanie zásielky a uložené adresy. Pri ďalšom nákupe už nič nevypĺňa. Nakupovanie naživo je pre neho rovnako spoľahlivé ako v bežnom e-shope.
- Objednávky z Facebooku, Instagramu, YouTube aj NexusLive na jednom mieste
- Faktúry a stav platby
- Sledovanie zásielky bez písania predajcovi
Vy: plnohodnotný e-shop a všetky predajné kanály v jednej administrácii
Všetky objednávky zo všetkých kanálov v jednom zozname so zdrojom, jeden sklad, ktorý sa odpočítava sám, faktúry a štítky dopravcu jedným klikom, Messenger inbox so zákazníkom a jeho objednávkami vedľa seba, štatistika každého vysielania, editor šablón, AI marketing a 10 jazykov. Žiadne tabuľky, žiadne prepisovanie.
- Jeden zoznam objednávok pre Facebook, Instagram, YouTube, Messenger, NexusLive aj web
- Sklad, faktúry, štítky a sledovanie v jednom
- Prehľad, ktorý live čo priniesol
Časté otázky o predaji cez live
Musím vysielať cez NexusLive?
Nie. Vysielajte solo na Facebooku, Instagrame alebo YouTube ako doteraz. Objednávky z komentárov a správ sa aj tak tvoria vo vašom e-shope. NexusLive je navyše: vlastný stream s košíkom a pokladňou, z ktorého ide restream na všetky siete naraz.
Musí mať zákazník účet v mojom e-shope?
Pri objednávke kódom nie. Objednávka vzniká podľa jeho profilu na Facebooku alebo Instagrame, adresu a telefón doplní vo formulári v správe. Účet na e-shope mu vznikne automaticky a po prihlásení v ňom vidí objednávky, faktúry aj sledovanie zásielok.
Čo keď napíše kód zle?
Systém rozpozná bežné varianty zápisu (bez medzery, malé písmená, bez diakritiky). Ak kód neexistuje, zákazník dostane správu s vysvetlením a vy vidíte komentár v prehľade nespracovaných.
Funguje to aj pri záznamoch a bežných príspevkoch?
Áno. Komentáre pod príspevkami a záznamami sa spracúvajú rovnako ako pod live, ak to pri stránke povolíte. Zo záznamu na e-shope sa navyše nakupuje cez košík.
Ako je to s YouTube a TikTokom?
Na YouTube vysielate solo alebo cez restream a nákupné kódy z YouTube chatu sa spracúvajú rovnako ako z Facebooku. Na TikTok ide vysielanie cez restream z NexusLive a diváci nakupujú cez odkaz na live na vašom e-shope alebo kódom v správe.
Vyskúšajte to na vlastnom vysielaní
7 dní zadarmo. Prepojenie Facebooku a Instagramu trvá minútu, predponu kódov si zvolíte sami.