Instagram live

Bij verkoop via Instagram Live is het grootste probleem het beheren van de uitzending en tegelijkertijd reageren op elke klant. NexusShop neemt deze taak uit handen. Automatisering in Instagram Direct stuurt de klant een besteloverzicht met prijs, variant en een afrekenknop zodra de code is herkend. Ze kunnen in je webshop betalen met kaart, bankoverschrijving of contant bij levering, en de link werkt zelfs 24 uur na het plaatsen van de reactie nog.

Wat gebeurt er na een reactie?

Een klant die nog niet in het systeem bekend is, ontvangt direct in het gesprek een kort, beveiligd formulier voor adres en telefoonnummer, inclusief een controle op de nummerindeling. De gegevens worden opgeslagen bij de klant, zodat een volgende aankoop probleemloos verloopt. Als de klant 'AFREKENEN' typt, ontvangt hij of zij een link naar het huidige winkelmandje. Bij een onbekende code of een uitverkocht artikel ontvangt de klant een uitleg in plaats van stilte. Antwoorden worden 24/7 automatisch verwerkt, zonder tussenkomst van een operator, en hoeven niet handmatig te worden ingevoerd tijdens de uitzending.

Na afloop van de livestream kun je een opname naar alle deelnemers sturen, hen herinneren aan openstaande bestellingen of een nieuwe uitzending aankondigen. Bulkcampagnes hebben doelgroepen en realtime tracking van de levering. Het omvat ook Instagram-reacties op bestellingen die via berichten worden afgehandeld in plaats van handmatig. Gerelateerde tools, zoals Comment Auto-Reply en LIVE Video PRO, vind je in de Marketing AI Hub. Je kunt het 7 dagen gratis proberen.