Instagram en directo

Cuando vendes a través de Instagram Live , el mayor problema es gestionar la transmisión y responder a cada cliente simultáneamente. NexusShop se encarga de esto. La automatización en Instagram Direct envía al cliente un resumen del pedido con precio y variante, además de un botón de pago en cuanto se reconoce el código. Pueden pagar con tarjeta, transferencia bancaria o contra reembolso en tu tienda online, y el enlace sigue funcionando incluso 24 horas después del comentario.

¿Qué sucede después de un comentario?

Un cliente que aún no esté registrado en el sistema recibirá un breve formulario seguro con su dirección y número de teléfono directamente durante la conversación, con una verificación del formato del número. Los datos se guardarán con el cliente, para que la siguiente compra se realice sin problemas. Si escribe "FINALIZAR COMPRA", recibirá un enlace a su carrito de compra. Si el código es desconocido o el artículo está agotado, recibirá una explicación en lugar de silencio. Las respuestas se generan automáticamente las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sin necesidad de un operador y no es necesario escribirlas manualmente durante la transmisión.

Tras finalizar la transmisión en directo, puedes enviar una grabación a todos los participantes, recordarles los pedidos pendientes o anunciar otra transmisión. Las campañas masivas incluyen grupos objetivo y seguimiento de entregas en tiempo real. También incluye comentarios de Instagram en pedidos gestionados mediante mensajes, en lugar de gestión manual. Herramientas relacionadas, como Respuesta automática a comentarios y Vídeo en directo PRO, se encuentran en el Centro de IA de marketing. Puedes probarlo gratis durante 7 días.