Instagram live

Beim Verkauf über Instagram Live besteht die größte Herausforderung darin, die Übertragung zu managen und gleichzeitig auf jeden Kunden zu reagieren. NexusShop übernimmt diese Aufgabe. Die Automatisierung in Instagram Direct sendet dem Kunden eine Bestellübersicht mit Preis, Varianten und einem Checkout-Button, sobald der Code erkannt wird. Die Zahlung kann per Karte, Überweisung oder Nachnahme in Ihrem Onlineshop erfolgen. Der Link ist auch noch 24 Stunden nach dem Kommentar gültig.

Was passiert nach einem Kommentar?

Ein Kunde, der dem System noch nicht bekannt ist, erhält direkt im Chat ein kurzes, sicheres Formular zur Eingabe von Adresse und Telefonnummer inklusive Formatprüfung. Die Daten werden gespeichert, sodass der nächste Einkauf reibungslos verläuft. Gibt der Kunde „KASSE“ ein, wird er zu seinem Warenkorb weitergeleitet. Bei einem unbekannten Code oder einem ausverkauften Artikel erhält er eine Erklärung. Die Antworten erfolgen rund um die Uhr ohne Mitarbeiter und müssen während der Übertragung nicht manuell verfasst werden.

Nach dem Ende des Livestreams können Sie allen Teilnehmern eine Aufzeichnung zusenden, sie an unvollständige Warenkörbe erinnern oder eine weitere Übertragung ankündigen. Massenkampagnen ermöglichen Zielgruppenansprache und Echtzeit-Lieferverfolgung. Auch Instagram-Kommentare zu Bestellungen , die per Nachricht statt manuell abgewickelt werden, sind enthalten. Verwandte Tools wie die automatische Kommentarantwort und LIVE Video PRO finden Sie im Marketing AI Hub. Testen Sie ihn 7 Tage lang kostenlos.