Boodschapper

Messenger is de plek waar aankopen worden afgerond voor verkopers die verkopen via livestreams, Reels en social media-berichten. De klant typt een code of bericht en ontvangt een bevestiging in Messenger met een orderoverzicht, prijs, variant en een knop om af te rekenen. De Messenger-automatisering in NexusShop stuurt direct een bevestiging zodra de code is herkend, werkt zelfs tot 24 uur na het plaatsen van het bericht en maakt betaling mogelijk via kaart, bankoverschrijving of contant bij levering in uw webshop. Als de klant niet door het systeem wordt herkend, wordt een kort formulier met adres en telefoonnummer naar de klant verzonden. Deze gegevens worden opgeslagen, zodat een volgende aankoop probleemloos verloopt. Wanneer de klant op AFREKENEN klikt, ontvangt hij of zij een link naar het winkelmandje, wat handig is als er meerdere codes zijn besteld en alles in één keer wil afrekenen.

Messenger-inbox die bestellingen herkent

Een gewone inbox weet niet wat een klant heeft gekocht. De Messenger-inbox in NexusShop toont de bestelling van de klant in elk gesprek. Je opent de preview, verstuurt met één klik een samenvatting met een betaallink of stuurt een product uit de catalogus als een kaart met foto, prijs en knop. Iedereen die een reactie of bericht schrijft, wordt automatisch opgeslagen in je klantenlijst met PSID, naam, telefoonnummer en adres. Na de livestream kun je een opname en de datum van de volgende uitzending naar alle deelnemers sturen en hen herinneren aan openstaande bestellingen. Bulkcampagnes hebben een trackingfunctie, zodat je kunt zien hoe het bericht is ontvangen. Zo fungeert Messenger zowel als verkoopkanaal als klantenservice, zonder dat je handmatig antwoorden hoeft te typen. Je kunt het 7 dagen gratis proberen.