Instagram en direct

Lorsque vous vendez via Instagram Live , le principal défi est de gérer la diffusion et de répondre simultanément à chaque client. NexusShop prend en charge cette tâche. Grâce à l'automatisation d'Instagram Direct, le client reçoit un récapitulatif de commande avec le prix, les variantes et un bouton de paiement dès que le code est reconnu. Il peut alors payer par carte, virement ou en espèces à la livraison sur votre boutique en ligne, et le lien reste actif même 24 heures après le commentaire.

Que se passe-t-il après un commentaire ?

Un client non encore enregistré dans le système recevra un court formulaire sécurisé pour son adresse et son numéro de téléphone, directement dans la conversation, avec une vérification du format des numéros. Ces données seront enregistrées, facilitant ainsi ses prochains achats. S'il saisit « Paiement », il recevra un lien vers son panier. En cas de code inconnu ou d'article indisponible, il recevra une explication. Les réponses sont traitées 24 h/24 et 7 j/7 sans intervention d'un opérateur et ne nécessitent aucune saisie manuelle pendant la diffusion.

Une fois la diffusion en direct terminée, vous pouvez envoyer un enregistrement à tous les participants, leur rappeler leurs paniers inachevés ou annoncer une nouvelle diffusion. Les campagnes groupées incluent le ciblage de groupes et le suivi des livraisons en temps réel. Elles intègrent également les commentaires Instagram pour les commandes traitées par messagerie, évitant ainsi une gestion manuelle. Des outils connexes, tels que la réponse automatique aux commentaires et LIVE Video PRO, sont disponibles dans le Marketing AI Hub. Vous pouvez l'essayer gratuitement pendant 7 jours.