Hogyan kezdj el értékesíteni a Facebook Live-on keresztül egy délután alatt
Az üzlet létrehozásától az első, automatikus megrendelésekkel történő közvetítésig. Egy adott eljárás, mit kell előkészíteni és mit kell kerülni az első élő fellépésen.
Turbo Automat: mi történik percenként több ezer hozzászólással?
Hogyan kezeli a rendszer a hozzászólások özönét egy nagyszabású élő esemény során duplikáció és a sorrend elvesztése nélkül. És mit fejlesztettünk a szeptemberi incidens után.
Nagyobb mennyiségű közvetítés során percenként több hozzászólás érkezik, mint amennyit egyetlen folyamat képes kezelni. A Turbo Automat ezért párhuzamos munkafolyamatok csoportjaként fut, amelyek szétválasztják a hozzászólásokat.
Hogyan működik
- Minden hozzászólás azonnal, pontosan egyszer mentésre kerül. A Facebookról érkező duplikált kézbesítéseket a rendszer elveti.
- A dolgozó „elfogadja” a megjegyzést (feldolgozás alatt állóként jelöli meg), hogy azt más ne vegye át.
- Terméket és változatot keres kód alapján, létrehoz egy ügyfelet és rendelést, levonja a készletet vagy foglalást hoz létre.
- Üzenetet küld a Messengernek egy befejezési linkkel.
Felügyelet
Egy őr fut át a közvetítésen, percenként ellenőrzi, hogy a dolgozók futnak-e, a megfelelő videót nézik-e, és hogy nincsenek-e beragadva vendégek. Ha valami nincs rendben, megjavítja, vagy figyelmeztet.
Amit fejlesztettünk
Egy szeptember végi incidens után az egyik nagy áruházban, ahol néhány hozzászólás feldolgozatlan maradt, három dolgot javítottunk ki: a gép állapotának megjelenítését az adminisztrációban, az „elveszett” alkalmazott elleni védelmet, és a feldolgozásban elakadt vásárlók elengedését. A javításokat minden üzletben telepítettük.
Ha több ezer embernek közvetítesz, írj nekünk. A munkatársak számát a mennyiségedhez igazítjuk.