LIVE Manager PRO
Každý komentář pod live videem máte před sebou. I s objednávkou, zákazníkem a historií.
LIVE Manager PRO je řídicí pult moderátora během vysílání. Komentáře přicházejí v reálném čase, systém označí ty s kódem produktu a jedním klikem z nich uděláte objednávku, pošlete souhrn do Messengeru nebo registrační formulář na adresu. Live Orders pod tím řídí automat, sklad, rezervace a Turbo workery.
- 9
- tabů v Live Orders
- 13
- akcí při každém komentáři
- 17
- modulů dashboardu na výběr
Řídící pult
Dashboard moderátora během live
Tři sloupce, které si poskládáte z modulů. Rozložení se ukládá a na mobilu se přepíná spodní lištou Komentáře · Objednávky · AI nástroje · Moduly.
Komentáře v reálném čase se zvýrazněnou objednávkou
Komentáře z Facebook a Instagram live přicházejí okamžitě (SSE stream, při výpadku polling). Komentář s kódem produktu je označen jako rozpoznaná objednávka, VIP zákazníci jsou zvýrazněni, zákazník bez adresy má štítek „BEZ ADRESY“ s tlačítkem pro odeslání formuláře. Fulltextové vyhledávání, filtry a hromadné akce.
- Automatická detekce objednávky podle nastavitelných předpon
- Při komentáři vidíte aktuální objednávku zákazníka a její stav
- Auto-scroll s adaptivním bufferem i při tisících komentářů
Objednávka, souhrn, formulář, Messenger, moderování
Při každém komentáři máte tlačítka: Objednávka (ruční vytvoření z komentáře), Historie objednávek, Odeslat souhrn, Messenger (otevře konverzaci), Historie zákazníka, Formulář (registrační formulář na adresu), Tag, Like, Reply, Pin, Hide, Delete a Ban.
- Ruční objednávka i když zákazník napsal kód špatně
- Odpověď, like nebo připnutí přímo z dashboardu
- Skrytí, smazání a zablokování problémových komentářů
Poskládejte si pult z 17 modulů
Levý sloupec: Viral Booster, Live Detektor, Auto Mód, Engagement Engine, FOMO Generátor, Auto Post do Skupin, Stories Booster, Peak Time Optimizer, Content Suggestor, Multichannel Notifikace. Pravý sloupec: Pokročilé vyhledávání, Video filtr, Server monitor, Live náhled, Rychlé akce, Panel objednávek, Hledání a dokumentace produktů.
- Moduly přidáváte a odebíráte během vysílání
- Rozložení si každý moderátor uloží vlastní
- Statistiky v reálném čase: dashboard, aktivita, stav systému
Kdo píše, co už koupil či zaplatil
Klikněte na jméno historie objednávek, zpráv a štítků zákazníka. Vidíte, jestli má adresu, kolik objednávek má rozpracovaných a zda mu již odešel souhrn. Ze seznamu umíte zákazníkovi poslat produkt, pokladnu nebo vlastní zprávu.
- Štítky zákazníků (VIP, problémový, velkoobchod…)
- Souhrn objednávky na jeden klik do Messengeru
- Propojení na plný profil v Zákaznících
AI autopilot, auto mód a Live detektor
Live detektor sám zjistí, že jste začali vysílat, a spustí automat. Auto mód řídí odpovědi a intervaly. AI autopilot navrhuje texty do komentářů a příspěvků během vysílání.
- Ovládání workerů a daemonů přímo z dashboardu
- Interval a reset auto módu
- AI návrhy obsahu (Content Suggestor, Peak Time Optimizer)
Sekce Live Orders
Live Orders: motor, který běží pod dashboardem
Samostatná sekce s devíti taby. Zde nastavíte, jak se z komentáře stane objednávka, co se zákazníkovi pošle a jak se chová sklad.
Předpona, klíčová slova, automatické odpovědi
Nastavíte předponu kódu (např. „GM“), klíčová slova oddělená čárkou, zda se mají posílat automatické Messenger odpovědi a zda vyžadovat registraci. Výchozí země a DPH pro 9 zemí (SK, CZ, AT, DE, PL, HU, RO, HR, BG). Test PSID k odzkoušení na vlastním profilu, ovládání workerů a login workera.
- Prefix a klíčová slova podle vašeho zvyku
- Test režim jen na váš profil před ostrým spuštěním
- Zapnutí a vypnutí workerů jedním tlačítkem
Statistiky, poslední objednávky, stav workerů
Počty zpracovaných komentářů, vytvořených objednávek a odeslaných zpráv. Seznam posledních live objednávek a stav každého workera.
- Živá počítadla
- Poslední objednávky s odkazem do detailu
- Stav procesů a poslední běh
Objednávky z live se stavy a hromadnou cenou
Filtr podle stavu: čekající, potvrzené, zpracovává se, odesláno, dokončeno, zrušeno. Detail objednávky v modálním okně. Hromadná změna ceny položek z live (např. live sleva pro všechny).
- Stavy sladěné s běžnými objednávkami e-shopu
- Detail bez opuštění obrazovky
- Hromadná cena pro položky z vysílání
Kupené produkty a exporty
Seznam koupených položek se stavem zaplaceno, čekající, zpracovává se, odesláno, dokončeno nebo zrušeno. Export s odesláním na e-mail a historie exportů.
- Přehled po položkách, ne jen po objednávkách
- Export na e-mail pro balení
- Historie exportů
Stránka, doprava, platba, sklad, texty zpráv
Facebook Page ID a název, výchozí doprava a platba, odečíst ze skladu, automaticky uzavřít dokončeno, zpráva při přidání do košíku, zpráva při chybě, text tlačítka dokončení, URL dokončení objednávky, interval zpracování.
- Vlastní texty zpráv pro zákazníka
- Odpočet skladu zapnete nebo vypnete
- Vlastní pokladna přes URL dokončení
NexusApp, PrestaShop, externí API, vlastní MySQL
Objednávky z live nemusí končit jen v NexusShopu. Konektor typu PrestaShop, Externí API nebo Generická MySQL databáze pošle objednávku do vašeho stávajícího systému. Konfigurace přes JSON.
- Máte PrestaShop? Live objednávky vám tam přibudou
- Externí API pro vlastní ERP
- Interní databáze NexusApp jako výchozí
Historie odeslaných zpráv a šablony
Každá zpráva odeslaná zákazníkovi (komentář nebo Messenger) se stavem odesláno / neúspěšné. Filtr dnes, včera, 7 dní, 30 dní, tento a minulý měsíc. Šablona textu s proměnnými jako {name} .
- Důkaz, co a kdy zákazník obdržel
- Filtry podle období
- Proměnné v šablonách
Vyprodáno? Zákazník se zařadí a obdrží zprávu po naskladnění
Pokud zákazník napíše kód vyprodaného produktu, systém jej zařadí do rezervního seznamu a pošle zprávu. Stavy: čeká na zboží, notifikované, konvertované, expirované, zrušené. Šablony zpráv pro novou rezervaci, přidání ke stávající, expiraci a naskladnění. Worker sám expiruje staré rezervace.
- Žádná ztracená objednávka při vyprodání
- Automatická zpráva po naskladnění
- Vlastní text tlačítka a lhůta rezervace
Turbo pool: paralelní workery pro tisíce komentářů
Velikost dávky, počet paralelních curl volání, práh pro pomocné workery, maximum workerů, počet zákazníků (PSID) na worker a interval pollingu. Turbo pool je shardovaný, takže jej vysoký nápor komentářů nezastaví.
- Nastavení výkonu podle velikosti live
- Supervisor, manažeři a workery s watchdogem
- Referenční prodejce: 6 shardů, přes 1,5 milionu. komentářů
Turbo Automat
Turbo Automat: přihlášení a adresní formuláře bez operátora
Samostatná obrazovka se třemi taby pro workery, které dělají rutinu za vás.
Přihlášení zákazníků do e-shopu z Messengeru
Worker zákazníkům, kteří napsali klíčové slovo, vytvoří nebo propojí účet a pošle přihlašovací odkaz. Ovládáte akci a stav, velikost dávky, paralelnost, interval a zdroj.
- Seznam zpracovaných zákazníků s časem
- Klíčové slovo podle vás
- Ovládání start/stop
Automatické odeslání registračního formuláře
Zákazník bez adresy obdrží formulář na adresu automaticky. Nastavíte dávku, metodu, paralelnost a interval, formulář umíte poslat i ručně jednomu zákazníkovi.
- Adresa, telefon, e-mail přes bezpečný formulář
- Ruční odeslání jedním klikem
- Stav každého zákazníka
Stav workerů a tabulka zákazníků
Stav každého workera a tabulka zákazník, PSID, jméno, město, stav a čas. Watchdog workery hlídá a restartuje.
- Přehled v reálném čase
- Watchdog proti zaseknutí
- Historie zpracování
LIVE Monitor, Live vysílání a Live Analytics
Live vysílání
Seznam vašich Facebook live vysílání s přehrávačem přímo v administraci, tlačítko Zkontrolovat live (zjistí a uloží aktuální video) a odkaz na video na Facebooku. Po skončení se vysílání přepne na stav záznam.
- Přehrávač v administraci
- Kontrola live jedním klikem
- Historie vysílání
LIVE Monitor
Monitorování aktivních streamů: stav streamu, ID videa, workery, počet komentářů, objednávek a odeslaných zpráv, kampaně a spuštěné akce s důvodem, úspěšností a časem.
- Stream, workery, komentáře, objednávky, zprávy
- Log spuštěných akcí (trigger, akce, důvod, stav)
- Kontrola, že automat opravdu běží
Live Analytics
Za zvolené období: stream, trvání, peak diváků, komentáře, prodané kusy, konverze, tržby a nejprodávanější produkty. Pro vlastní vysílání i tržby za období a konverzní kurz.
- Filtr podle dnů
- Konverze komentář → objednávka
- Top produkty vysílání
Časté dotazy
Musím během live sedět u počítače?
Ne. Objednávky vytváří automat. LIVE Manager PRO je pro případ, že chcete zasáhnout: opravit špatně napsaný kód, poslat formulář, připnout komentář nebo zablokovat spammera. Na mobilu funguje se spodní lištou.
Co když zákazník napíše kód špatně nebo bez předpony?
Komentář zůstane v proudu bez označení objednávky. Moderátor klikne Objednávka a vybere produkt ručně. Zákazník dostane stejný souhrn do Messengeru jako při automatickém rozpoznání.
Co se stane s komentáři po vypnutí automatu?
Komentáře se ukládají vždy. Po vypnutí Turba se již zpětně nezpracovávají, aby nevznikly nechtěné objednávky. V LIVE Manager PRO je umíte zpracovat ručně.
Můžu live objednávky posílat do PrestaShopu nebo vlastního systému?
Ano, přes tab Konektory: PrestaShop, externí API nebo přímá MySQL databáze. Konfigurace je v JSON, pomůžeme s nastavením.
Chcete vidět LIVE Manager PRO živě?
Ukážeme vám dashboard na reálném vysílání referenčního prodejce.