Messenger n'est pas qu'un simple canal de confirmation de commande. Des messages automatisés correctement configurés permettent de finaliser l'achat et de guider le client vers la prochaine étape.
1. Confirmation avec lien de paiement
Elle disparaît dès que le code est reconnu. Elle contient le produit, la variante, le prix et un bouton de validation. Vous pouvez modifier le texte dans les modèles de messages.
2. Formulaire d'adresse
Si nous ne connaissons pas le client, le système lui enverra un court formulaire. Son adresse sera enregistrée et son prochain achat se déroulera sans problème.
3. Bureau du caissier
Le client saisit « Paiement » et obtient un lien vers son panier. Ceci est pratique lorsqu'il a commandé plusieurs codes et souhaite payer en une seule fois.
4. Rappel concernant le panier inachevé
Après la diffusion, envoyez un rappel aux personnes ayant passé commande mais n'ayant pas encore réglé leur achat. Un seul message avec un lien, sans aucune pression.
5. Enregistrement et diffusion ultérieure
Envoyez à tous les participants l'enregistrement et la date du prochain direct. Les campagnes de masse incluent un suivi de la distribution, vous permettant de voir combien de personnes ont ouvert le message.
Vous trouverez les paramètres dans l'administration, dans la section Messenger. Plus d'informations sur la page d'automatisation Messenger .