Messager

Messenger est la plateforme idéale pour finaliser les achats des vendeurs qui vendent en direct, via Reels et sur les réseaux sociaux. Le client saisit un code ou un message et reçoit une confirmation dans Messenger avec un récapitulatif de sa commande, le prix, les variantes et un bouton de paiement. L'automatisation Messenger de NexusShop envoie une confirmation dès la validation du code, et ce, même 24 heures après le commentaire. Le paiement s'effectue par carte, virement ou en espèces à la livraison sur votre boutique en ligne. Si le système ne reconnaît pas le client, un court formulaire lui est envoyé avec ses coordonnées (adresse et numéro de téléphone). Ces données sont enregistrées et les prochains achats se déroulent sans problème. En cliquant sur « Payer », le client reçoit un lien vers son panier, ce qui est pratique s'il a commandé plusieurs codes et souhaite payer en une seule fois.

Boîte de réception Messenger qui connaît les commandes

Une boîte de réception classique ne permet pas de savoir ce qu'un client a acheté. La messagerie de NexusShop affiche sa commande dans chaque conversation. Vous pouvez consulter l'aperçu, renvoyer un récapitulatif avec un lien de paiement en un clic, ou envoyer une fiche produit du catalogue avec photo, prix et bouton. Chaque personne qui laisse un commentaire ou un message est automatiquement enregistrée dans votre liste de clients avec son PSID, son nom, son numéro de téléphone et son adresse. Après la diffusion en direct, envoyez un enregistrement et la date de la prochaine diffusion à tous les participants, et relancez-les pour leurs paniers inachevés. Les campagnes groupées bénéficient d'un suivi de la distribution, vous permettant de suivre la diffusion de vos messages. Ainsi, Messenger fait office à la fois de canal de vente et de service client, sans que vous ayez à rédiger manuellement les réponses. Vous pouvez l'essayer gratuitement pendant 7 jours.