Kódy produktů v komentářích: jak je nastavit, aby je systém vždy rozpoznal
Předpona, mezery, velikosti a barvy. Co systém rozpozná automaticky a jak nastavit kódy, aby zákazníci nedělali chyby.
Téma · Funkcie
Objednávky z komentářů
Komentář s kódem produktu se automaticky stane objednávkou – při live i pod příspěvkem.
Při prodeji živě nechcete zapisovat objednávky z chatu do tabulky. Objednávky z komentářů ten krok vyhazují: zákazník napíše do komentáře kód produktu s vaší předponou, například NEXUS 120, a v NexusShop z něj vznikne objednávka přímo ve vašem e-shopu. Funguje to pod live videem na Facebooku, Instagramu a YouTube i pod běžným příspěvkem či záznamem. Vysíláte jako dosud, náš stream k tomu nepotřebujete.
Jak to probíhá
Systém komentář přečte, najde produkt i variantu, vytvoří objednávku a odečte sklad. Zákazníkovi odejde souhrn s odkazem na platbu, od komentáře po objednávku to trvá méně než 5 sekund. Pokud chybí adresa, obdrží krátký formulář přímo v konverzaci. U kódu produktu v komentáři nemusí být zákazník dokonalý: NEXUS120, nexus 120 i Nexus-120 systém rozpozná stejně. Za kódem může uvést velikost, barvu či počet kusů (NEXUS 120 M černá, NEXUS 120 2x) a více kódů v jednom komentáři skončí v jedné objednávce. Vyprodané zboží nebo neznámý kód systém slušně vysvětlí a vyprodané kusy jdou do rezervací. Moderátorům pomáhá dashboard LIVE Manager PRO, kde komentář s kódem vidíte označený a objednávku umíte vytvořit i jedním klikem. Vše si můžete vyzkoušet 7 dní zdarma.
Funkcie k téme
Jak to funguje
Čtyři způsoby nákupu: nákupní kód s vaší předponou pod live nebo příspěvek na Facebooku, Instagramu a YouTube, kód ve zprávě v Messengeru či Instagram Direct, košík a pokladna na vlastním streamu NexusLive a nákup ze záznamu. Všechny objednávky v jednom e-shopu a zákaznický účet s fakturami a sledováním balíků.
Čtěte víceLive prodej (komentář → objednávka)
Turbo Automat čte komentáře pod live videem, rozpozná kód produktu a variantu, vytvoří objednávku, odečte sklad a pošle zákazníkovi platbu do Messengeru. Stovky komentářů za minutu.
Čtěte víceLIVE Manager PRO & Live Orders
Dashboard pro live prodej: komentáře v reálném čase, objednávka z komentáře jedním klikem, historie zákazníka, registrační formulář, rezervní seznam, Turbo Automat a konektory pro PrestaShop či externí API.
Čtěte víceDomů
Vlastní live stream NexusLive s restreamem najednou na Facebook, Instagram, YouTube a TikTok. Objednávky z komentářů, Messengeru i košíku v přehrávači se sbíhají v jednom systému. K tomu e-shop se skladem, dopravou, fakturami a AI marketingem.
Čtěte vícePro live prodejce (komentáře, Messenger, košík)
Řešení pro prodejce přes live stream: komentáře s kódem se mění na objednávky, Messenger pošle platbu, vlastní stream s restreamem a košík v přehrávači. Sklad, doprava a faktury v jednom.
Čtěte víceObjednávky a faktury
Objednávky z live iz e-shopu v jednom seznamu, stavy, opuštěné košíky, platba kartou přes Stripe, dobírka a převod, faktury v PDF a SuperFaktura, DPH a měny pro EU.
Čtěte vícePotraviny a nápoje
Potraviny a nápoje živě: předobjednávky na várku, limity kusů, doručení podle zón, dobírka a převod, připomínky před dalším vysíláním.
Čtěte víceSport a fitness
Sport, fitness a výživa živě: varianty příchutí a velikostí, opakované nákupy, soutěže a komunita v Messengeru, produktová videa.
Čtěte víceO nás
NexusShop vznikl z dlouholeté praxe přímo u live prodejců. Každý modul navrhl náš hlavní softwarový inženýr podle reálných potřeb prodeje. Dnes je to evropská platforma v pronájmu.
Čtěte vícePorovnání platforem
Férové srovnání: objednávky z komentářů, Messenger checkout, vlastní e-shop s košíkem během live, záznamy, sklad, faktury, jazyky EU a poplatky z obratu.
Čtěte víceMessenger automatizace
Automatické odpovědi v Messengeru a Instagram DM: potvrzení objednávky, odkaz na pokladnu, formulář na adresu, zpráva po live se záznamem, hromadné kampaně se sledováním doručení.
Čtěte víceMóda a oblečení
Prodej módy živě: kódy s velikostí a barvou, sklad u variant, rezervace vyprodaného, záznamy a produktová videa. Vlastní e-shop pro nákupy mezi vysíláními.
Čtěte víceKosmetika a péče
Kosmetika a péče živě: předvedení produktu, sety a kupony, opakované nákupy přes Messenger, recenze a newsletter.
Čtěte víceDomácnost a hobby
Dekorace, kuchyně, zahrada, ruční práce: předvedení živě, sety, velký katalog s importem, feedy pro Heureku a Google Shopping.
Čtěte víceDOMINO automatizace
DOMINO orchestrátor při startu live přepíše odkaz /live, upraví název a hashtagy videa na Facebooku, zapne automat, spustí Messenger zprávy a AI příspěvky. Při konci vše uklidí a přepne na záznam.
Čtěte víceMessenger inbox & zákazníci
Inbox propojený s objednávkami: historie nákupů u chaty, odeslání produktu z katalogu, rychlé odpovědi. Každý, kdo napíše komentář nebo zprávu, se automaticky uloží do seznamu zákazníků s PSID, jménem, telefonem a adresou.
Čtěte víceMapa administrace (všechny sekce)
Co dostanete v administraci: 21 sekcí menu, přes 150 obrazovek. Katalog, editor šablon, objednávky, sklad, LIVE Commerce, Messenger, Marketing & AI, SEO, blog, indexování, propagace, import/export, finance, nastavení e-shopu, zaměstnanci, fakturace, nastavení obchodu, systém.
Čtěte víceEditor produktů V2
Unifikovaný editor produktu: mega tab se vším podstatným, SEO, sociální příspěvky s auto publikováním, FASHN.AI, AI asistent, videa ze streamů. Health score, živý náhled, kamera a URL import, mobilní ovládání.
Čtěte víceProdukty a katalog
Produktový editor s variantami a vlastnostmi, hromadná úprava, import z Excelu a XML, feedy pro Heureku, Glami a Google Shopping, media manager, recenze a AI popisy.
Čtěte víceAI tvorba produktů & FASHN.AI
Nahrajte fotku a AI rozpozná produkt, napíše název i popis, navrhne kategorii a varianty a vytvoří produkt se SKU a kódy pro live. Čárový kód, URL dodavatele, Facebook příspěvek → produkt. FASHN.AI: virtuální zkoušení, AI modelky, fotka → video.
Čtěte víceČlánky k téme
Turbo Automat: co se děje s tisíci komentářů za minutu
Jako systém zpracuje nápor komentářů při velkém live bez duplicit a bez ztráty objednávky. A co jsme zlepšili po incidentu v září.
Jak začít prodávat přes Facebook Live za jedno odpoledne
Od založení obchodu po první vysílání s automatickými objednávkami. Konkrétní postup, co připravit a čemu se vyhnout při prvním live.
Messenger po live: pět zpráv, které prodávají
Potvrzení, pokladna, adresa, připomínka košíku a záznam. Které zprávy posílat automaticky a jak je nastavit.
Messenger checkout s kódom produktu: návod krok za krokom
Zistite, ako nastaviť messenger checkout od vlastnej predpony kódov cez prvú objednávku až po dokončenú platbu. Praktický návod pre live predajcov vrátane riešenia najčastejších chýb.
Sklad pri live predaji: ako nepredať to, čo nemáte
Pri live vysielaní padajú objednávky po desiatkach naraz a tabuľka v Exceli to nezvládne. Ukážeme, ako musí fungovať sklad, aby sa každý kus predal presne raz a z objednávok plynule vznikli faktúry aj balíky.
Domino automatizácia live: čo s komentármi po konci vysielania
Po skončení live nezostáva len záznam, ale aj komentáre, rezervácie a nedokončené košíky. Ukážeme vám krok za krokom, ako ich upratať s DOMINO orchestrátorom namiesto ručnej práce.
Objednávky z komentárov pod Facebook live: návod krok za krokom
Zákazníkovi stačí jeden komentár s kódom a objednávka, sklad aj platba sa vybavia automaticky. Takto si to nastavíte krok za krokom a prestanete prepisovať komentáre do tabuľky.
Prodávejte živě. Objednávky vyřídí systém.
Bez platební karty. Zrušíte kdykoli.