Cómo funciona
La venta está en marcha. Acabas de anunciarlo.
Todo el proceso, desde el primer comentario hasta la entrega del paquete, tal como lo ven el cliente y usted en la administración.
- < 5 s
- del comentario al pedido
- 2
- formas de comprar durante la transmisión en vivo
Método 1: mediante un comentario en Facebook o Instagram.
El cliente escribe el código del producto en el comentario.
Para cada producto que aparece en la transmisión, se muestra su código (por ejemplo, NX 120). El cliente lo escribe en los comentarios, posiblemente indicando la talla y el color. El sistema lee el comentario, encuentra el producto y la variante, y crea un pedido. Inmediatamente se envía un resumen con un enlace de pago a Messenger.
- El código puede ir con o sin espacios, en minúsculas.
- Si el cliente no tiene una dirección, recibirá un formulario breve directamente en la conversación.
- Al pulsar la palabra PAGAR, el sistema enviará un enlace al carrito de compra actual.
- El sistema le explicará amablemente si desconoce algún código o si el artículo está agotado.
Miércoles 19:00 – piezas nuevas
NX 120- KatarínaEl beige es precioso 😍
- Miška¿También tienen la talla M?
- Jana K.NX 120 M
- NexusShopPedido realizado · Abrigo Nora, beige, M
- PetraNX 120 S 🙋♀️
- NexusShopPedido realizado · Abrigo Nora, beige, talla S
Abrigo Nora, beige (M) · 49,90 €. Haz clic para completar el pago y el envío.
Completa el pedidoMétodo 2: directamente en tu tienda online
O bien el cliente compra directamente en su sitio web durante el evento en vivo.
La transmisión se realiza directamente en tu tienda online. El producto que se presenta aparece resaltado debajo del vídeo; el cliente selecciona una variante y hace clic en «Añadir al carrito». Compra durante toda la transmisión y paga una sola vez al final, con un único proceso de compra.
- No perderás un cliente en una red social, los datos se quedan contigo.
- El chat y las encuestas captan la atención, las alertas de compra aumentan la conversión.
- Puedes transmitir la misma señal a Facebook, Instagram y YouTube al mismo tiempo.
Todo el proceso en cuatro pasos.
- 1
Comenta o haz clic
El cliente introduce el código en un comentario o hace clic en el producto que aparece debajo del vídeo en tu tienda online.
- 2
Pedido y almacén
El sistema crea un pedido, asigna el cliente según su perfil, deduce el stock o reserva un artículo agotado.
- 3
Pago y dirección
Se enviará un resumen a través de Messenger con un enlace de pago (tarjeta, transferencia o pago contra reembolso) y un formulario de dirección.
- 4
Factura, etiqueta, entrega
La factura se emite automáticamente, la etiqueta GLS se imprime con un solo clic y el cliente recibe el número de seguimiento del envío.
Preguntas frecuentes sobre ventas en vivo
¿El cliente tiene que tener una cuenta en mi tienda online?
No. El pedido, a partir del comentario, se crea según su perfil de Facebook o Instagram. Introducen su dirección y número de teléfono en el formulario de Messenger. El sistema ya tendrá estos datos para la próxima compra.
¿Y si escribe el código mal?
El sistema reconoce las variaciones ortográficas más comunes (sin espacios, minúsculas, sin diacríticos). Si el código no existe, el cliente recibirá un mensaje explicativo y usted verá el comentario en el resumen de datos no procesados.
¿Esto también funciona para publicaciones y entradas normales?
Sí. Los comentarios en las publicaciones y grabaciones se procesan de la misma manera que en las transmisiones en vivo, si lo habilitas para la página.
¿Y qué hay de YouTube y TikTok?
Tenemos lista la opción de recibir pedidos a través del chat en vivo de YouTube, a la espera de la aprobación de Google. Puedes transmitir simultáneamente en TikTok y YouTube (retransmisión). Todavía no podemos garantizar pedidos a través de los comentarios de TikTok.
Inténtalo en tu propia transmisión.
7 días gratis. Conectar Facebook solo lleva un minuto.